Character.AI दिवालिया: AI कंपनी डूबने पर आपकी चैट, आपके किरदारों और आपकी AI छवि का मालिक कौन होता है

Chapter 11: अमेरिकी दिवालियापन संहिता का वह हिस्सा जिसके तहत कोई कंपनी अदालत की निगरानी में काम करती रहती है, जब तक वह अपना पुनर्गठन करती है या अपनी संपत्तियाँ बेचती है।

दिवालिया संपदा: अर्ज़ी के दिन कंपनी के पास जो कुछ भी होता है, जिसकी निगरानी अदालत करती है और जिसे लेनदारों का भुगतान करने के लिए बेचा या बाँटा जाता है।

Stalking horse बोली: अदालत की निगरानी वाली बिक्री में पहला तय प्रस्ताव, जो वह न्यूनतम कीमत तय करता है जिससे ऊपर प्रतिद्वंद्वी बोलीदाताओं को जाना होता है।

गैर-अनन्य स्थायी लाइसेंस: किसी तकनीक को हमेशा इस्तेमाल करने का ऐसा अधिकार जिसे मालिक दूसरे खरीदारों को भी दे सकता है, अनन्य लाइसेंस के उलट, जो बाकी सबको बाहर कर देता है।

उपभोक्ता गोपनीयता लोकपाल: वह व्यक्ति जिसे अमेरिकी दिवालियापन अदालत दिवालियापन संहिता की धारा 332 के तहत नियुक्त कर सकती है, ताकि जब कोई कंपनी ग्राहकों की निजी जानकारी बेचना चाहे, तो वह जज को सलाह दे।

Timeless AI™ Twin: आपका AI ट्विन, जो आपके अपने Persona से बनता है, आपकी वेबसाइट पर, API के ज़रिए और MCP के माध्यम से AI सहायकों के भीतर आपके शब्दों में ग्राहकों और आगंतुकों को जवाब देता है, और Executor Lock™ के तहत आपके निष्पादक को सौंपा जाता है।

Executor Lock™: Idy की पेटेंट-पेंडिंग प्रणाली, जिसमें नामित निष्पादक, विश्वसनीय संपर्क (Trusted Contacts), एक सत्यापित मृत्यु रिपोर्ट और आपके Persona का एक सीलबंद स्नैपशॉट शामिल है, जिसे कोई कभी नहीं बदल सकता।

Character.AI नाम से कारोबार करने वाली Character Technologies Inc. ने 12 अक्टूबर, 2026 को डेलावेयर ज़िले की अमेरिकी दिवालियापन अदालत में Chapter 11 की स्वैच्छिक याचिका दायर की, केस 26-11603 (BLS)। इसकी वजह कंपनी के पहले दिन के शपथ-पूर्वक हलफ़नामे से पता चलती है। कंपनी ने 2026 के पहले आठ महीनों में कंप्यूटिंग पर लगभग $56.1 मिलियन खर्च किए, जो उसके परिचालन खर्च का करीब 45% था, और अगस्त तक हर महीने लगभग $5.3 मिलियन कमाए, जिससे हर महीने $8 मिलियन से $9 मिलियन का परिचालन घाटा हुआ। एक निवेश बैंक ने एक साल में लगभग 28 संभावित खरीदारों और निवेशकों से संपर्क किया और उसे सिर्फ़ एक ऐसा प्रस्ताव मिला जो काम का नहीं था, इस प्रतिक्रिया के साथ कि मुकदमों और नियामकीय जोखिम का बोझ बहुत बड़ा है (CEO का हलफ़नामा)।

यह जोखिम असली था। अक्टूबर 2024 में फ़्लोरिडा की एक माँ ने अपने 14 साल के बेटे की मौत के बाद मुकदमा किया, नवंबर 2025 से कंपनी ने 18 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए खुली बातचीत बंद कर दी, और अर्ज़ी दायर होने तक 46 राज्य और क्षेत्र एक बहु-राज्यीय जाँच में शामिल हो चुके थे, केंटकी और पेंसिल्वेनिया मुकदमा कर चुके थे, और ब्रिटेन के सूचना आयुक्त कार्यालय ने निजी जानकारी के इस्तेमाल पर जाँच शुरू कर दी थी। सितंबर 2026 में Disney ने कंपनी के लगभग 86 कर्मचारियों में से 66 को नौकरी पर रखा, जिनमें मुख्य कार्यकारी Karandeep Anand भी थे, जो Disney के पहले मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी बने। कंपनी अब अपनी संपत्तियाँ बेचकर Chapter 11 के तहत परिसमापन (यानी कंपनी को समेटने) की योजना पेश करने वाली है।

उनकी मालिक अब दिवालिया कंपनी है, अपनी शर्तों और गोपनीयता नीति के अधीन, और आगे क्या होगा, यह अदालत तय करती है। जब कोई कंपनी दिवालियापन की अर्ज़ी दायर करती है, तो उसके पास मौजूद डेटा उसके कोड, पेटेंट और अनुबंधों के साथ संपदा का हिस्सा बन जाता है। Disney का लाइसेंस समझौता उस डेटा के चारों ओर साफ़ रेखा खींचता है: इसमें अंतिम उपयोगकर्ताओं का डेटा और डेटाबेस, उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी, उपयोगकर्ताओं का टाइप किया हुआ सब कुछ और उनके लिए बने जवाब शामिल नहीं हैं, और न ही ट्रेनिंग डेटा, तैयार मॉडल, ब्रांड और उपभोक्ता ऐप (stalking horse समझौते की धारा 3.2)।

यानी आपकी चैट Disney को नहीं मिल रहीं। इसका मतलब यह नहीं कि वे सुरक्षित हैं। बोलीदाता उन संपत्तियों पर बोली लगा सकते हैं जिन्हें Disney ने छोड़ दिया, जिनमें ऐप और उपयोगकर्ता आधार भी शामिल हैं, और अब तक के किसी भी अदालती दस्तावेज़ में यह नहीं लिखा कि उपयोगकर्ताओं का डेटा या चैट बिक्री के लिए पेश किए जाएंगे या नहीं। कंपनी ने अदालत से कहा है कि उसके लगभग 163 मिलियन मौजूदा और पूर्व उपयोगकर्ता ऐसे लेनदार नहीं हैं जिन्हें व्यक्तिगत सूचना का हक हो, यानी जिस मेज़ पर संपदा बँटेगी, वहाँ उपयोगकर्ताओं की कोई कुर्सी नहीं है (उपयोगकर्ता सूचना संबंधी अर्ज़ी)। कंपनी का कहना है कि उपयोगकर्ताओं की जानकारी उसकी गोपनीयता नीति के तहत सुरक्षित है और उसके तौर-तरीके नहीं बदले हैं।

आपने क्या बनाया, यह सवाल इससे अलग है कि कंपनी के पास क्या है। किसी प्लेटफ़ॉर्म पर बने किरदारों के साथ आमतौर पर प्लेटफ़ॉर्म को एक ऐसा लाइसेंस मिल जाता है जो आपके ध्यान देना बंद करने के बहुत बाद तक चलता है, और बातचीत कंपनी के रिकॉर्ड के रूप में सहेजी जाती है। जब तक आपकी स्वीकार की गई शर्तें कुछ और न कहें, व्यवहार में आपका स्वामित्व उतना ही है जितना आप प्लेटफ़ॉर्म बंद होने से पहले एक्सपोर्ट या कॉपी कर सकें। इसीलिए Character.AI के उपयोगकर्ताओं को आज ही आधिकारिक डेटा एक्सपोर्ट का अनुरोध करना चाहिए: कंपनी कहती है कि इसमें तीन से चार हफ़्ते लगते हैं, और ईमेल से आया लिंक सात दिन बाद काम करना बंद कर देता है (Character.AI सहायता केंद्र)।

हाँ, अपनी ही गोपनीयता नीति की तय सीमाओं के भीतर। अमेरिकी दिवालियापन संहिता की धारा 363(b)(1) कहती है कि अगर अर्ज़ी के समय कंपनी की गोपनीयता नीति व्यक्तिगत पहचान वाली जानकारी के हस्तांतरण पर रोक लगाती है, तो कंपनी वह जानकारी सिर्फ़ नीति के अनुरूप तरीके से बेच सकती है, या तब, जब अदालत उपभोक्ता गोपनीयता लोकपाल नियुक्त करे और बिक्री को उचित पाए (11 U.S.C. 363)। जब नीति पहले से ही संपत्ति की बिक्री में हस्तांतरण की अनुमति देती है, तो यह सुरक्षा कमज़ोर पड़ जाती है।

1 जुलाई, 2026 से लागू Character.AI की गोपनीयता नीति उसे "any merger, sale of company assets, financing, or acquisition" (यानी किसी भी विलय, कंपनी की संपत्तियों की बिक्री, फ़ंडिंग या अधिग्रहण) के सिलसिले में जानकारी साझा करने की अनुमति देती है (Character.AI गोपनीयता नीति), और इसमें दिवालियापन का ज़िक्र नहीं है। 13 अक्टूबर तक किसी ने अदालत से लोकपाल नियुक्त करने को नहीं कहा था। हालाँकि राज्य इस मामले में शामिल हैं: कोलोराडो, ओरेगन, और National Association of Attorneys General के ज़रिए प्रतिनिधित्व पाने वाले 29 राज्यों और डिस्ट्रिक्ट ऑफ़ कोलंबिया के एक समूह ने अदालत में पेश होने की सूचनाएँ दायर की हैं (NAAG की सूचना), और बिक्री पर आपत्ति दर्ज करने की आखिरी तारीख 13 नवंबर, 2026 है।

इस मामले में हर कोई जिस मिसाल को पढ़ेगा, वह 23andMe है। इस जेनेटिक टेस्टिंग कंपनी ने मार्च 2025 में Chapter 11 की अर्ज़ी दायर की, अदालत द्वारा नियुक्त लोकपाल Neil Richards ने जून 2025 में सिफ़ारिश की कि ग्राहकों के डेटा की किसी भी बिक्री से पहले उनसे अलग से सहमति ली जाए, और 27 राज्यों और डिस्ट्रिक्ट ऑफ़ कोलंबिया ने सहमति के बिना बिक्री रोकने के लिए मुकदमा किया (The Record)। लगभग 2 मिलियन ग्राहकों के अपना डेटा मिटाने की माँग करने के बाद, जुलाई 2025 में अदालत ने कंपनी के सह-संस्थापक की अगुवाई वाली एक गैर-लाभकारी संस्था को $305 मिलियन में बिक्री मंज़ूर की (AP via WBTV)। जेनेटिक डेटा ने दिवालियापन में संवेदनशील डेटा का पैमाना तय किया। AI किरदारों के साथ सालों की निजी बातचीत शायद उस पैमाने की अगली परीक्षा हो।

Disney की बोली $20 मिलियन में Character.AI की तकनीक और उसके कुछ पेटेंट का स्थायी, विश्वव्यापी, गैर-अनन्य लाइसेंस खरीदती है, और Disney का अपना शर्त-पत्र कहता है कि वह उपभोक्ता प्लेटफ़ॉर्म, उपयोगकर्ता खाते, ब्रांड या वेबसाइट न तो खरीदेगा और न चलाएगा। गैर-अनन्य लाइसेंस से Disney तकनीक को हमेशा इस्तेमाल कर सकता है, जबकि संपदा वही तकनीक किसी और को भी बेच सकती है, और इसी तरह अदालत एक संपत्ति से ज़्यादा से ज़्यादा पैसा निकालती है। उन्हीं संपत्तियों के लिए Disney को पछाड़ने के लिए किसी प्रतिद्वंद्वी बोलीदाता को कम से कम $21.7 मिलियन की बोली लगानी होगी, और वह ऐप और बाकी सब के लिए अलग से बोली लगा सकता है।

कीमत भी उतना ही बताती है जितना शर्तें। 2024 में Google ने Character.AI के मॉडल लाइसेंस करने और उसके संस्थापकों को दोबारा नौकरी पर रखने के लिए लगभग $2.7 बिलियन चुकाए। दो साल बाद कंपनी की तकनीक के लिए पहली बोली $20 मिलियन है, जबकि Disney का अलग से अनुमान है कि जिन 66 कर्मचारियों को उसने रखा, उनके वेतन पर तीन साल में लगभग $180 मिलियन खर्च होंगे। असली मूल्य लोगों और उपयोगकर्ताओं में था, और उपयोगकर्ता ही Character.AI का वह हिस्सा हैं जिसका अब तक कोई खरीदार नहीं है।

अगर आपके कारोबार ने अपना ज्ञान, अपने ब्रांड की आवाज़ या किसी संस्थापक की छवि किसी AI प्लेटफ़ॉर्म में डाली है, तो Character.AI का मामला आपके सबसे बुरे हालात की झलक है। दिवालियापन में प्लेटफ़ॉर्म का कोड, मॉडल, अनुबंध और अक्सर उसका डेटा संपदा की संपत्ति बन जाते हैं, और जज का काम लेनदारों के लिए ज़्यादा से ज़्यादा पैसा जुटाना है, आपके काम की रक्षा करना नहीं। अनुबंध किसी खरीदार को सौंपे जा सकते हैं, नए मालिकों के तहत शर्तें बदल सकती हैं, और जिस सेवा पर आप निर्भर हैं, उसे बस समेटा जा सकता है। डिजिटल इंसान बनाने वाली न्यूज़ीलैंड की कंपनी Soul Machines के एंटरप्राइज़ ग्राहकों ने 2026 में यही सबक सीखा, जब कंपनी फ़रवरी में रिसीवरशिप में गई और सितंबर में AppDirect को बेच दी गई (देखें Soul Machines के साथ क्या हुआ)।

सबसे बड़ा जोखिम उन लोगों के लिए है जिनका AI उनकी अपनी कॉपी है। AI ट्विन बनाने वाला कोई सलाहकार, कोच, चिकित्सक या संस्थापक अपनी पेशेवर पहचान किसी और के सिस्टम में डाल रहा है। अगर वह सिस्टम बिक जाए, तो अहम सवाल ये हैं: क्या आपकी छवि पर अब भी आपका मालिकाना हक है, क्या आपका डेटा आगे दिया जा सकता है, क्या कोई और आपके ट्विन को बदल सकता है, और जब आप रिटायर हों, बीमार पड़ें या आपकी मृत्यु हो, तब क्या होगा। ज़्यादातर प्लेटफ़ॉर्म इनमें से किसी भी सवाल का लिखित जवाब नहीं देते।

Character.AI डूबने वाली सबसे बड़ी AI साथी कंपनी है, और इसके पीछे का पैटर्न अब अच्छी तरह स्थापित हो चुका है। 2023 से साथी ऐप, अवतार कंपनियाँ और AI विरासत सेवाएँ बंद हुई हैं, बिकी हैं या उन्होंने दिशा बदली है, और लगभग हर मामले में उपयोगकर्ताओं को फ़ैसला हो जाने के बाद ही पता चला कि उनके डेटा का क्या होगा।

किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर अपना या अपने कारोबार का AI बनाने से पहले, जिन शर्तों पर आप असल में हस्ताक्षर करते हैं, उनमें सात सवालों के जवाब लें। Character.AI की बिक्री दिखाती है कि पूछने का सही समय शुरुआत से पहले है, क्योंकि दिवालियापन में जज सिर्फ़ अनुबंध पढ़ता है। जिस भी कंपनी पर आप विचार करें, हमसे भी, ये सवाल पूछें, और जवाब न मिले तो उसे 'नहीं' मानें।

चौथी शर्त वह है जो ज़्यादातर कंपनियाँ नहीं दे सकतीं, क्योंकि इसके लिए प्रोडक्ट से पहले बना एक अभिशासन तंत्र चाहिए। तीसरी शर्त वह है जिसे नज़रअंदाज़ करने के लिए ही Character.AI बना था, और इसी वजह से ऐसे किरदारों का प्लेटफ़ॉर्म, जिन्हें कोई भी बना सकता है, उस ट्विन से बिल्कुल अलग कारोबार है जिसे सिर्फ़ आप बना सकते हैं। स्वामित्व पर लंबी गाइड के लिए क्या आप अपने AI क्लोन के मालिक हैं? पढ़ें, और तकनीक के सवाल के लिए क्या आपका AI स्वरूप मॉडल बदलावों में टिकेगा? पढ़ें।

Timeless AI™ Twin किसी किरदार से नहीं, आपसे शुरू होता है। आप अपनी यादों, राय, कहानियों और क्लोन की गई आवाज़ से अपना Persona बनाते हैं, और आपका ट्विन आपकी वेबसाइट पर, API के ज़रिए और उन AI सहायकों के भीतर, जिन्हें आपके ग्राहक पहले से MCP के माध्यम से इस्तेमाल करते हैं, ग्राहकों और आगंतुकों को आपके शब्दों में, 'मैं' बनकर जवाब देता है। आप हर बातचीत पढ़ते हैं, आपके ग्राहक सीधे आपसे बुकिंग और भुगतान करते हैं, और Timeless Pro में हर महीने 1,000 जवाब शामिल हैं। Persona Video 30 सेकंड की एक रिकॉर्डिंग से आपके Persona को आपके अपने चेहरे और आवाज़ वाले वीडियो संदेशों में बदल देता है।

Character.AI के बाद जो फ़र्क मायने रखता है, वह है अभिशासन। Idy ने अपने शुरुआती साल उन सवालों पर लगाए जिन्हें ज़्यादातर AI कंपनियाँ छोड़ देती हैं, यानी सहमति, गोपनीयता, मृत्यु, विरासत और यह कि आपको बदलने की इजाज़त किसे है, और इस काम पर उसके 78 पेटेंट लंबित हैं। 2025 में Idy ने Aristocrat को छोड़कर किसी भी ऑस्ट्रेलियाई संगठन से ज़्यादा मानक पेटेंट आवेदन दायर किए, CSIRO, ResMed और University of Melbourne से भी आगे (IP Australia, Australian IP Report 2026)। नतीजा है एक वसीयत वाला ट्विन: आप उन लोगों के नाम तय करते हैं जो ज़िम्मेदारी संभालेंगे, और आपकी मृत्यु के बाद आपके ट्विन के पीछे का Persona एक सीलबंद स्नैपशॉट बन जाता है जिसे कोई नहीं बदल सकता। पूरे प्रोडक्ट के लिए Timeless AI™ Twin पढ़ें, और संस्थापकों के लिए संस्थापक के ज्ञान को खोने से पहले कैसे सहेजें पढ़ें।

Character.AI के उपयोगकर्ताओं और उस पर बने कारोबारों को 20 नवंबर की बोली की आखिरी तारीख से पहले कदम उठाने चाहिए, क्योंकि तब तक बिक्री का स्वरूप तय हो जाएगा। नीचे दिए गए कदम तात्कालिकता के क्रम में हैं।

1. आज ही आधिकारिक डेटा एक्सपोर्ट का अनुरोध करें। वेब पर Profile (प्रोफ़ाइल), फिर Profile Settings (प्रोफ़ाइल सेटिंग्स), Account (खाता), Manage Account & Data (खाता और डेटा प्रबंधित करें) और फिर Export Data (डेटा एक्सपोर्ट करें) पर जाएँ; ऐप में Profile, फिर Settings (सेटिंग्स) आइकन, Legal & Privacy (कानूनी और गोपनीयता) और फिर Export Data पर जाएँ। इसमें तीन से चार हफ़्ते लगते हैं और लिंक सात दिन बाद काम करना बंद कर देता है।

2. जो एक्सपोर्ट में शायद न आए, उसे कॉपी करें। हमें किसी किरदार की परिभाषा एक्सपोर्ट करने का कोई आधिकारिक टूल नहीं मिला, इसलिए अपने किरदारों के विवरण, अभिवादन और परिभाषाएँ कॉपी करें, और जो बातचीत आपके लिए कीमती है, उसे टेक्स्ट के रूप में सेव करें।

3. पहले से भुगतान करना बंद करें। c.ai+ अभी चालू है और बिलिंग फ़िलहाल नहीं बदली है, लेकिन सालाना प्लान एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पर दाँव है जिसके ऐप का अभी तक कोई खरीदार नहीं है।

4. कारोबार: जो डाला है, उसकी सूची बनाएं। आपकी टीम ने प्लेटफ़ॉर्म पर जो भी किरदार, प्रॉम्प्ट, स्क्रिप्ट और ब्रांड या ग्राहक सामग्री डाली है, उसे लिख लें, और अपनी कॉपी अपने पास रखें।

5. कारोबार: अपना अनुबंध पढ़ें। हस्तांतरण, डेटा वापसी, डेटा मिटाने और अनुबंध खत्म करने से जुड़ी धाराएँ जाँचें, और अगर आपको कानूनी हक है, तो बिक्री पर आपत्ति दर्ज करने की 13 नवंबर की आखिरी तारीख याद रखें।

6. तय करें कि आपका AI आगे कहाँ रहेगा। जिस भी प्लेटफ़ॉर्म पर आप विचार करें, उसके सामने ऊपर की सात शर्तें रखें, और ऐसा प्लेटफ़ॉर्म चुनें जहाँ आपकी सामग्री के मालिक आप हों और अंत पहले से लिखा हो।

AI साथियों के लिए ऐप पर बिताया गया समय बेचने का मॉडल टूट चुका है, और Character.AI के अदालती दस्तावेज़ इसकी वजह साफ़ आँकड़ों में दिखाते हैं। इसके उपयोगकर्ता औसतन रोज़ 120 मिनट ऐप पर बिताते थे, ऐसा जुड़ाव जिस पर कोई भी सोशल नेटवर्क रश्क करे, और उनमें से हर मिनट किराए के ग्राफ़िक्स प्रोसेसर पर चलता था। 2026 में आय लगभग दोगुनी होकर करीब $5.3 मिलियन प्रति माह हो गई, फिर भी कंपनी हर महीने $8 मिलियन से $9 मिलियन गँवाती रही।

नियामक भी अब जुड़ाव पर नज़र रखना सीख गए हैं। सितंबर 2025 में अमेरिकी फ़ेडरल ट्रेड कमीशन ने Character Technologies समेत सात कंपनियों को यह बताने का आदेश दिया कि वे जुड़ाव से कमाई कैसे करती हैं और बच्चों की सुरक्षा कैसे करती हैं (FTC), और Harvard Business School के 2025 के एक अध्ययन में पाया गया कि छह साथी ऐप्स ने उपयोगकर्ता के अलविदा कहने पर अपने 37.4% जवाबों में भावनात्मक दबाव का इस्तेमाल किया (Working Paper 26-005)। जो AI प्रोडक्ट टिकेंगे, वे वही होंगे जिनके लिए लोग इसलिए भुगतान करते हैं कि उनमें उनका क्या है और क्या सहेजा रहता है, जैसे किसी असली विशेषज्ञ का ट्विन जिसका अभिशासन लिखित में तय है, इसलिए नहीं कि उन पर कितने मिनट खर्च होते हैं।

हमने डेलावेयर अदालत के केस रिकॉर्ड में Chapter 11 याचिका और पहले दिन के दस्तावेज़ पढ़े, जिनमें CEO का शपथ-पूर्वक हलफ़नामा, Disney के लाइसेंस समझौते और शर्त-पत्र के साथ बोली प्रक्रिया संबंधी अर्ज़ी, और उपयोगकर्ताओं को सूचना देने से जुड़ी अर्ज़ी शामिल हैं, जिन्हें दावा एजेंट ने cases.stretto.com/chartech पर प्रकाशित किया है। हमने 14 अक्टूबर, 2026 को Character.AI की गोपनीयता नीति और सहायता केंद्र, दिवालियापन संहिता की धारा 363, और 23andMe की बिक्री की कवरेज पढ़ी। Timeless AI™ से जुड़े तथ्य हमारी सेवा की शर्तों की धारा 2.1, 5.1, 6.1, 6.4, 8.3 और 16.4 से हैं, जिन्हें उसी दिन पढ़ा गया। 14 अक्टूबर के बाद की तारीखें प्रस्तावित हैं और अदालत के फ़ैसले पर बदल सकती हैं; मामला आगे बढ़ने के साथ हम यह पेज अपडेट करते हैं।

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