Soul Machines는 법정관리 절차에 들어갔고 AppDirect에 매각되었습니다. 디지털 휴먼은 어떻게 되는지, 그리고 지금 무엇을 해야 하는지

디지털 휴먼(Soul Machines는 이를 Digital People이라고 부릅니다): 화면에서 사람과 얼굴을 맞대고 대화하는, 사람처럼 보이는 애니메이션 AI 캐릭터로, 보통 브랜드용으로 제작됩니다.

회생절차: 담보권자들이 선임한 관리인이 회사 자산을 통제하는 절차로, 보통 사업을 매각하기 위해 진행됩니다.

Timeless AI™ Twin: 전문가 자신의 Persona로부터 구축된 전문가의 AI 트윈으로, MCP를 통해 웹사이트, API, AI 어시스턴트 안에서 1인칭으로 응답합니다.

Executor Lock™: Idy의 특허 출원 중인 시스템으로, 지정된 유언 집행자, 신뢰할 수 있는 연락처, 검증된 사망 보고서, 그리고 절대 바꿀 수 없는 봉인된 Persona 스냅샷으로 구성됩니다.

Soul Machines는 8개월도 채 되지 않아 회생절차에서 매각까지 갔습니다. 2026년 2월 5일, KPMG의 Leon Bowker와 Luke Norman은 Soul Machines Limited의 공동 및 연대 회생 관리인으로 선임되었고, 회사의 현재 및 미래의 모든 자산에 대한 권한을 가졌으며, 이 선임은 2월 10일 New Zealand Gazette에 공고되었습니다(New Zealand Gazette). 2026년 9월 28일, AppDirect는 조건을 공개하지 않은 채 Soul Machines를 인수했다고 발표했습니다(SiliconANGLE, 2026년 9월 28일). AppDirect는 다음 날 로스앤젤레스에서 열린 자사 콘퍼런스 Thrive에서 이 거래를 소개하며, Soul Machines가 100% 소유 자회사로 운영될 것이라고 확인했습니다(Channel Buzz, 2026년 10월 1일).

Soul Machines는 여전히 운영 중이며, 기존 도입 사례가 중단된다는 발표는 없었습니다. 달라진 것은 계약의 배후에 누가 서 있는지, 기술이 어느 방향으로 가는지, 그리고 갱신 시 각 고객이 얼마나 협상력을 갖는지입니다. 아래의 날짜가 있는 기록은 회사 설립부터 매각까지를 다루며, 이 가이드의 나머지는 고객이 이 세 가지 변화를 관리하는 데 도움을 줍니다. 이 페이지의 모든 가격은 미국 달러 기준입니다.

Soul Machines는 사람처럼 보이는 디지털 휴먼을 만드는 뉴질랜드 회사입니다. 이 디지털 휴먼은 화면 속에서 고객과 직원에게 얼굴을 맞대고 말하는 애니메이션 AI 캐릭터입니다. Greg Cross와 Mark Sagar가 2016년에 회사를 설립했으며(TechNode Global, 2022년 2월 18일), 시작은 Sagar의 연구팀이 대학에서 만든 상호작용형 애니메이션 영아 Baby X를 바탕으로 한 오클랜드 대학교의 스핀아웃이었습니다(Global Venturing, 2016년 11월 24일). Sagar는 이미 Scientific and Engineering Academy Awards 2개를 받았는데, 하나는 Spider-Man 2와 Avatar 같은 영화에 쓰인 Light Stage 얼굴 캡처 및 렌더링 시스템으로 2010년에 공동 수상했고(USC Institute for Creative Technologies), 또 하나는 얼굴 모션 리타게팅 작업으로 2011년에 수상했습니다(fxguide). 매각 보도에서는 고객 지원과 셀프서비스, 학습과 개발, 교육, 직원 헬프 데스크, 디지털 커머스에 쓰인, "상호작용을 보고, 듣고, 반응하고, 기억하는" 아바타라고 설명했습니다(SiliconANGLE, 2026년 9월 28일).

이 회사는 큰 자금을 조달했고, 주요 고객도 확보했습니다. 2022년 2월 SoftBank Vision Fund 2가 7,000만 달러 규모의 Series B1을 주도했으며, 기존 투자자인 Temasek, Salesforce Ventures, Horizons Ventures도 참여해 총 조달액은 1억 3,500만 달러가 됐습니다. TechNode는 Carmelo Anthony, Nestle Toll House, P&G, Twitch, 세계보건기구, 범미보건기구를 Soul Machines가 함께 일한 브랜드와 유명인으로 꼽았고, 회사가 "실제 유명인의 초현실적 디지털 트윈"을 출시할 계획이라고 보도했습니다. 이 정도 위상의 회사가 4년 뒤 회생 절차에 들어간다는 사실은 디지털 휴먼 시장이 얼마나 빠르게 움직였는지를 보여주며, 지금 모든 고객이 자신의 디지털 휴먼 뒤에 있는 계약서를 읽어야 하는 이유이기도 합니다.

Soul Machines Studio는 개발자를 위한 회사의 셀프서비스 도구로, 홈페이지에서는 이를 "처음부터 경험을 만들거나 맞춤형 통합을 테스트하기 위한 개발자 전용 목적지"라고 설명하며 7일 무료 체험을 제공합니다(Soul Machines, 2026년 10월 2일 확인). 홈페이지는 또 비슷한 AI 에이전트를 비즈니스 역할에 배치하기 위한 Digital Workforce와, 회사가 이미 사용하는 업무 도구 안에 그런 디지털 작업자를 넣는 앱인 Workforce Connect도 판매합니다. 우리가 확인한 날 기준으로 홈페이지에는 아직 AppDirect가 언급되지 않았습니다. 플랫폼 위에서 만들어진 디지털 휴먼과 맞춤형 아바타는 표준 약관이 Soul Machines의 소유라고 밝히는 "Soul Machines Work"에 포함되며, 그래서 아래의 소유권 항목이 모든 Studio 고객에게 중요합니다.

Soul Machines가 관재인 절차에 들어간 것은 담보권자들이 담보 신탁인을 통해 회사의 모든 자산에 대해 관재인을 선임했기 때문입니다. Gazette 공고에는 Bartok International Limited가 전환사채 증서에 따른 담보 당사자들의 담보 신탁인 자격으로, 2024년 6월 21일자 일반 담보 증서를 사용해 그 선임을 했다고 기록돼 있습니다(New Zealand Gazette). 이렇게 선임된 관재인은 담보 자산을 채권자를 대신해 관리하며, 사업 매각은 흔한 결과입니다. 관재인도 매수자도 더 자세한 설명을 공개하지는 않았습니다.

2023년과 2024년의 공개 기록은 압박이 커지고 있음을 보여줍니다. NZ Herald는 2024년 7월, Greg Cross가 2023년 9월 최고경영자 자리에서 물러났고, Mark Sagar가 2024년 6월 회사를 떠났으며, 직원 수가 1년 사이 253명에서 70명으로 줄었고, Bartok International이 지분을 회사의 3분의 1 바로 아래까지 3배로 늘렸다고 보도했습니다(NZ Herald, 2024년 7월 28일). 같은 보도는 2023년 3월 31일까지의 회계연도에 대한 회사 재무제표에 계속기업 경고가 담겼고, Air New Zealand, ANZ, Mercedes-Benz를 포함한 초기 고객들이 이 기술 사용을 중단했다고 전했습니다. 오늘날 고객에게 중요한 것은 결과입니다. 새로운 소유주와 사업과 함께 이전될 수 있는 계약입니다.

San Francisco에 있는 기업용 기술 클라우드 마켓플레이스와 청구, 프로비저닝을 운영하는 AppDirect가 Soul Machines를 인수했으며, 이 회사는 투자자로부터 약 $511 million을 조달했습니다(Dealroom, 2026년 9월 28일). Nicolas Desmarais AppDirect 회장 겸 최고경영자는 “Soul Machines는 AI를 기업에 더 유용하고 더 쉽게 쓸 수 있게 만드는 다음 단계를 밟는 데 도움을 줍니다”라고 말했습니다(SiliconANGLE). SiliconANGLE는 아바타가 곧 Devs.ai에서 만든 앱에서 사용할 수 있게 될 것이라고 전했으며, 이를 AppDirect가 지원하는 기업용 바이브 코딩 플랫폼으로 설명하면서 개발자가 앱과 에이전트를 만들 수 있다고 했습니다. Channel Buzz는 Thrive에서 Soul Machines가 완전 자회사로 운영될 것이며, 이 회사의 디지털 휴먼과 40개가 넘는 "LLM-agnostic AI advisors"가 Devs.ai로 들어간다고 보도했습니다(Channel Buzz).

고객은 이 계획을 방향 전환으로 읽어야 합니다. 브랜드화된 디지털 휴먼으로 판매되던 제품이 더 큰 AI 플랫폼 안의 하나의 기능으로 바뀌고 있으므로, 갱신 시점에는 로드맵, 가격, 지원, 데이터 흐름이 모두 달라질 수 있습니다. 지금 서면으로 질문하는 고객이 자신에게 가장 유리한 위치에서 협상할 수 있으며, 아래 체크리스트가 그 질문을 정리해 줍니다.

Soul Machines 고객의 디지털 휴먼은 고객이 서명한 표준 약관의 적용을 받으며, 그 약관에는 Soul Machines에 대한 소유권, 계약을 이전할 권리, 계약 종료 후 고객 데이터를 파기할 권리가 부여되어 있습니다. 귀사가 다른 조건을 협상하지 않았다면, 아래 조항이 다음에 무슨 일이 일어나는지 결정합니다. 우리는 2026년 10월 2일에 약관과 데이터 보관 정책을 검토했습니다(Soul Machines terms; Data Retention Policy). 9월 28일 BERI를 위한 Rajesh Beri의 분석도 같은 해석에 도달했으며, 고객에게 새 계약 상대방을 서면으로 확인하고, 지금 백업을 요청하며, 갱신 전에 재협상할 것을 권고했습니다(BERI). 이런 조항은 기업용 소프트웨어에서 흔하며, 매각은 바로 그 조항들이 중요해지는 시점입니다.

아니요. 표준 약관에 따르면 Soul Machines 고객은 맞춤형 아바타를 소유하지 않습니다. 조항 3.1이 Digital People과 맞춤형 아바타를 Soul Machines가 소유하는 Soul Machines Work 안에 두기 때문입니다. 브랜드 캐릭터를 의뢰한 회사는 계약이 유지되는 동안 해당 아바타를 사용할 수 있는 라이선스를 보유하지만, 계약이 끝나면 자체 애플리케이션에서 그 아바타를 삭제해야 합니다. 고객이 알아보는 브랜드 자산이라 해도, 서비스의 얼굴은 결국 다른 사람 소유가 된 공급업체에 속하게 됩니다. AI 클론 전반의 소유권 문제는 비즈니스를 위해 만든 AI 클론의 소유자는 누구인가를 참고하시기 바랍니다.

Soul Machines 고객은 이번 주에 데이터를 안전하게 보관하고, 새 조건을 문서로 확인한 뒤, 갱신 전에 대체 솔루션 파일럿을 병행해야 합니다. 아래 8단계는 조달팀이 따를 법한 순서대로 정리했으며, 각 단계마다 기한을 두었고, BERI의 고객 대상 조언(BERI)을 바탕으로 했습니다. 7단계는 비용이 가장 적고 배움이 가장 많습니다. 실제 전문가 1명의 Timeless AI™ Twin은 반나절이면 만들 수 있고, 코드 1줄로 웹사이트에 올릴 수 있기 때문입니다. 실제 구축 방법은 비즈니스용 디지털 트윈 만드는 방법을 읽어 보시기 바랍니다.

실제 인물의 디지털 트윈은 판매업체의 계약과 데이터 정책이 그 초상을 어디로 보내든 따라갑니다, 그 인물이 미리 달리 정하지 않았다면 그렇습니다. Soul Machines는 Carmelo Anthony 같은 유명인과 함께 작업했고, 2022년에는 "현실과 매우 가까운 실존 유명인의 디지털 트윈" 계획을 발표했습니다. 표준 약관에 따르면 플랫폼에서 만든 디지털 휴먼은 Soul Machines Work 안에 들어가며, 데이터 보존 정책은 모델링된 인물의 얼굴 특징 데이터를 그 모델의 "상업적 및 연구적 사용이 지속되는 동안" 보관합니다. 공급업체의 소유주가 바뀌면, 실제 운동선수, 임원, 대변인의 초상은 공급업체 자산과 함께 이동하고, 얼굴 뒤의 인물은 그 초상이 다음에 어디로 가는지 말할 권한이 없을 수도 있습니다.

실제 사람이 미리 결정해 둔 경우는 매우 다릅니다. Darth Vader의 목소리는 가장 잘 알려진 비즈니스 사례인데, James Earl Jones가 2022년에 Lucasfilm이 아카이브 녹음을 바탕으로 자신의 목소리를 재현할 수 있다고 동의했고, 그 서면 결정은 그가 2024년 9월 9일에 사망한 뒤에도 목소리에 적용됐기 때문입니다(Wikipedia). 사람이 만들고 소유하며, 사람이 지정한 유언 집행자가 있는 트윈은 그 결정의 비즈니스 버전입니다. 소유권 법은 사업용으로 만든 AI 클론의 소유자는 누구인가를 읽어 보시고, AI 정체성 거버넌스 가이드도 참고하시기 바랍니다.

2023년부터 2026년 사이에 잘 알려진 AI 아바타, 트윈, 캐릭터 제품 최소 7개가 매각되거나, 이름이 바뀌거나, 종료되거나, 동결되거나, 새로운 시장으로 전환됐고, Soul Machines는 가장 최근 사례입니다. 이런 흐름은 스타트업과 대형 플랫폼 모두에서 이어지고 있습니다. 그래서 디지털 휴먼은 결국 계약과 그 뒤에 있는 회사만큼만 오래 갑니다. 올바른 계약과 올바른 아키텍처가 있어야 매각 뒤에도 유지되며, 아래의 구매자 체크리스트는 무엇을 물어야 하는지 보여줍니다.

Soul Machines의 대안 중 무엇이 가장 좋은지는, 만들어낸 브랜드 캐릭터를 원하는지 아니면 실제 사람들의 전문성과 존재감을 원하는지에 따라 달라집니다. 키오스크, 교육용 역할극, 지원 흐름에 쓸 만들어낸 아바타를 원한다면 UneeQ, Synthesia, HeyGen, D-ID, Tavus 같은 인터랙티브 아바타 플랫폼이 그 범위에 맞습니다. 그중 Synthesia는 2026년에 40억 달러의 기업가치를 인정받았고, 영업 교육용 인터랙티브 역할극 아바타를 판매합니다(TechCrunch, 2026년 9월 26일). 고객이 이미 신뢰하는 이름 있는 전문가를 만나게 하고 싶다면, Timeless AI™ Twin은 바로 그 목적에 맞게 만들어졌습니다. 아래 표는 각 옵션의 범위를 설명하며, 가격은 2026년 10월 2일 기준 각 회사의 자체 가격 페이지를 따랐습니다. 더 자세한 비교는 최고의 디지털 트윈 앱 비교, 최고의 AI 아바타 앱, 최고의 AI 아바타 생성기를 참고하시기 바랍니다.

실제 사람의 트윈이 이기는 이유는 고객이 브랜드 캐릭터보다 이름이 알려진 전문가를 더 신뢰하고, 지식을 가진 사람이 그 트윈도 소유하고 관리하기 때문입니다. 당신의 트윈은 그 사람의 이름과 사진 아래에서 1인칭으로 답하고, 그 사람 자신의 말로 말하며, 듣고 있는 방문자는 그 사람의 클론 음성을 듣습니다. 소유자는 모든 대화를 읽을 수 있어 트윈이 고객이 무엇을 묻는지 보여 주는 실시간 기록이 되고, 언제든지 어떤 문도 멈출 수 있습니다. Timeless Terms 6.1은 "You retain ownership of all content, memories, media, and data you input into the Platform"이라고 하고, 6.4는 Idy가 "does not use Your Content to train AI models unless expressly permitted under a separate agreement"라고 말합니다(Timeless AI™ Terms of Service). Persona Video는 얼굴까지 더해, 30초짜리 한 번의 녹음만으로 전문가 자신의 얼굴과 목소리로 영상 메시지를 만듭니다. 그래서 홈페이지의 환영 인사는 실제 사람에게서 나오고, 첫 번째 영상은 무료입니다. 전체 방법은 자신의 AI 영상을 만드는 방법에서 읽을 수 있습니다.

Timeless AI™ Twin은 한 명의 전문가의 Persona를 트윈으로 바꿔, 세 개의 문에서 답하게 합니다. 그 세 개의 문은 웹사이트, API로 연결된 모든 앱, 그리고 사람들이 이미 사용하는 AI 어시스턴트이며, MCP를 통해 연결됩니다. 웹사이트에서는 트윈이 한 줄의 코드로 표시되고 "Timeless AI™ Twin" 배지를 달며, 방문자가 실제 사람과 대화하는지 묻으면 트윈은 방문자가 그 전문가의 Timeless AI™ Twin과 대화하고 있다고 따뜻하게 답합니다. 트윈은 18세 이상을 위한 것이며, 각 트윈은 오직 소유자의 Persona에서만 만들어집니다.

Timeless Pro는 전문가 1명당 월 $59.99 또는 연 $599이며, 월 1,000개의 응답과 Eternal 요금제의 모든 내용을 포함합니다. 여러 전문가를 위한 트윈을 원하는 조직은 파트너십 페이지를 통해 문의할 수 있습니다. 더 알아보려면 Timeless AI™ Twin, 창업자, CEO, 전문가를 위한 전문 AI, 그리고 1인 사업자를 위한 배관공과 전기공을 위한 AI를 읽어 보세요.

전문가의 Timeless AI™ Twin은 미리 작성된 계획을 따릅니다. 전문가가 트윈을 소유하고 Executor Lock™가 사망 시 어떤 일이 일어날지 정하기 때문입니다. 전문가와 회사는 회사가 운영할 문, 예를 들어 회사 웹사이트의 트윈이나 내부 직원 도구 안의 트윈과 같은 문을 어떤 것으로 할지, 그리고 전문가가 자리를 옮기거나 은퇴했을 때 각 문에 어떤 일이 일어날지 사전에 합의합니다. 전문가가 사망하면 이름이 지정된 유언 집행자가 확인된 사망 보고, 사람의 검토, 7일의 냉각 기간 이후 통제권을 넘겨받고, Persona는 다시는 바꿀 수 없는 봉인된 스냅샷이 되며, 소유자가 그 기능을 켠 곳에서는 잠금 이후에도 트윈이 계속됩니다. 첫날부터 이런 점을 전문가들과 정리한 회사는 계획된 인계 과정에서도 그들의 지식이 계속 답하도록 할 수 있습니다.

Idy는 Timeless AI™의 뒤에 있는 회사로, 먼저 거버넌스를 만든 뒤에 트윈을 만들었습니다. 기업은 소유권, 동의, 승계가 정리된 뒤에야 디지털 휴먼에 의존할 수 있기 때문입니다. 저희의 초기 몇 년은 업무 현장에서 초상의 통제권이 누구에게 있는지, 사망 시 초상에 대해 누가 결정하는지, 그리고 소프트웨어가 동의를 따르도록 동의가 어떻게 기록되는지에 집중했습니다. 해답은 Executor Lock™입니다. 이 기술은 78건의 특허 출원 중인 기술을 바탕으로 만들어졌으며, 여기에는 이름이 지정된 유언 집행자에게 검증된 인계, 인계 시점에 영구 기록으로 남는 기억 기록, 그리고 기반 AI 모델이 바뀌어도 Persona를 같은 사람으로 유지하는 기능이 포함됩니다. Idy는 또한 특허협력조약에 따라 2건의 국제 출원을 했고, 2025년에는 국가 특허청의 Australian IP Report 2026에 따르면 Aristocrat를 제외한 어느 호주 조직보다도 더 많은 일반 특허 출원을 했으며 CSIRO와 ResMed보다 앞섰습니다. Soul Machines의 기록은 왜 이런 순서가 기업 구매자에게 중요한지 보여줍니다. 표준 약관에 따르면 브랜드를 위해 만든 디지털 휴먼의 소유권은 공급업체에 있었기 때문에, 공급업체가 바뀌면 브랜드의 신뢰받는 얼굴도 함께 주인이 바뀌었습니다. 아바타 플랫폼은 캐릭터와 그 캐릭터를 사용할 수 있는 라이선스를 판매할 뿐이며, 얼굴 뒤의 당사자에게 누가 그 자리를 이어받는지 이름을 정하라고 묻는 곳은 없습니다. 계획 측면은 사라지기 전에 창업자의 지식을 어떻게 보존할지, 업무 연속성 계획, 핵심 인물 보험 설명, 모델 변경에도 AI가 살아남는지 여부를 보시면 됩니다.

어떤 디지털 휴먼 계약이든 서명하기 전에 소유권, 모델 학습, 데이터 반환, 지배권 변경 시 종료, 실제로 모델링된 사람의 동의, 대화 기록, 연속성을 정리해야 합니다. 아래 체크리스트는 어떤 공급업체에도 그대로 적용할 수 있으며, 다음 갱신 회의에 표를 바로 가져가실 수 있습니다. 갱신하기 전에 각 항목을 서면으로 요청하십시오.

Timeless AI™는 누구와도 협상하기 전에 약관과 제품 안에서 이 질문들 중 여러 개에 답합니다. 소유자는 자신이 입력한 모든 콘텐츠의 소유권을 유지하고(Terms s6.1), 별도의 합의가 없는 한 어떤 콘텐츠도 AI 모델 학습에 사용되지 않으며(s6.4), 소유자는 모든 대화를 읽을 수 있고 언제든지 어떤 문도 중단할 수 있습니다. 각 트윈은 18세 이상인 사람이 소유자의 고유한 Persona만으로 만들며, Executor Lock™은 모든 트윈에 지정된 유언 집행자와 얼굴 뒤의 사람이 사라진 날을 위한 봉인된 스냅샷을 제공합니다. 이 질문들 뒤에 있는 거버넌스 체계는 저희의 AI 거버넌스와 귀하의 사업을 위한 AI 지식 베이스 가이드를 읽어보시고, 모든 요금제는 Timeless AI™ 요금제와 가격을 확인하십시오.

Soul Machines 고객은 지금 준비하고, 손에 작업 가능한 파일럿을 쥔 채 갱신 시점에 결정해야 합니다. 조항 7.4의 30일 백업 기간은 종료 시점부터 시작되고, 새 소유자와의 갱신 논의는 이번 분기에 진행되고 있으며, 실제 전문가의 트윈을 대상으로 한 파일럿은 오후 한나절이면 됩니다. 갱신 시점에 데이터를 안전하게 확보했고 트윈이 이미 고객 응답을 하고 있는 팀은 모든 선택지를 열어둘 수 있습니다.

1. 전문가의 트윈을 온라인에 올리기

2. 귀하가 소유하는 트윈 만들기, 시작은 무료

3. 유언 집행자를 지정하세요

우리는 Gazette 공고, Soul Machines의 약관과 데이터 정책, 판매에 관한 SiliconANGLE, Dealroom, Channel Buzz 보도, 위에 연결한 나머지 기사들, 플랫폼의 가격 페이지, 그리고 자체 서비스 약관을 검토했습니다. 외부 사실마다 출처와 날짜를 연결했습니다.

• 자기 자신의 AI 버전을 만드는 방법

• 전문가의 트윈이 방문자를 고객으로 바꾸는 방법