Soul Machines berada di bawah kurator dan dijual ke AppDirect: apa yang terjadi pada orang digital Anda, dan apa yang perlu dilakukan sekarang

Manusia digital (Soul Machines menyebut ini Digital People): karakter AI animasi yang mirip nyata dan berbicara dengan orang face to face di layar, biasanya dibuat untuk sebuah merek.

Receivership: proses ketika receiver yang ditunjuk oleh kreditur berjaminan mengambil alih aset perusahaan, sering kali untuk menjual bisnis tersebut.

Timeless AI™ Twin: kembaran AI seorang profesional, dibangun dari Persona profesional itu sendiri, yang menjawab dengan orang pertama di situs web, melalui API, dan di dalam asisten AI lewat MCP.

Executor Lock™: sistem Idy yang sedang diajukan patennya, berisi pelaksana yang Anda namai, Kontak Tepercaya, laporan kematian yang terverifikasi, dan cuplikan Persona Anda yang tersegel dan tidak bisa diubah.

Soul Machines berpindah dari receivership ke penjualan dalam waktu kurang dari delapan bulan. Pada 5 Februari 2026, Leon Bowker dan Luke Norman dari KPMG ditunjuk sebagai receiver bersama dan terpisah untuk Soul Machines Limited, atas seluruh aset perusahaan yang ada saat ini dan di masa depan, dan penunjukan itu diumumkan di New Zealand Gazette pada 10 Februari (New Zealand Gazette). Pada 28 September 2026, AppDirect mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi Soul Machines, tanpa mengungkapkan ketentuannya (SiliconANGLE, 28 September 2026). AppDirect memaparkan kesepakatan itu keesokan harinya di Thrive, konferensinya di Los Angeles, dan mengonfirmasi bahwa Soul Machines akan beroperasi sebagai anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki (Channel Buzz, 1 Oktober 2026).

Soul Machines masih beroperasi, dan belum ada pengumuman yang mengatakan bahwa penerapan yang sudah ada akan dimatikan. Yang berubah adalah siapa yang berdiri di belakang kontrak, ke mana arah teknologinya, dan seberapa besar daya tawar tiap pelanggan saat pembaruan. Catatan berwaktu di bawah ini berjalan dari pendirian perusahaan sampai penjualan, dan sisa panduan ini membantu pelanggan mengelola ketiga perubahan itu. Setiap harga di halaman ini dalam dolar AS.

Soul Machines adalah perusahaan Selandia Baru yang membangun digital people mirip manusia, karakter AI animasi yang berbicara dengan pelanggan dan staf secara tatap muka di layar. Greg Cross dan Mark Sagar mendirikan perusahaan ini pada 2016 (TechNode Global, 18 Februari 2022), dan perusahaan ini berawal sebagai spin-out University of Auckland yang dibangun di atas Baby X, bayi animasi interaktif yang dibuat tim riset Sagar di universitas tersebut (Global Venturing, 24 November 2016). Sebelumnya, Sagar telah memenangkan dua Scientific and Engineering Academy Awards, satu penghargaan bersama pada 2010 untuk sistem penangkapan dan rendering wajah Light Stage yang digunakan dalam film seperti Spider-Man 2 dan Avatar (USC Institute for Creative Technologies), dan satu lagi pada 2011 untuk karya retargeting gerakan wajahnya (fxguide). Pemberitaan tentang penjualan itu menggambarkan avatar yang "melihat, mendengar, bereaksi, dan mengingat interaksi", yang digunakan untuk dukungan pelanggan dan layanan mandiri, pembelajaran dan pengembangan, pelatihan, help desk karyawan, dan perdagangan digital (SiliconANGLE, 28 September 2026).

Perusahaan ini menghimpun dana besar dan mendapatkan klien besar. Pada Februari 2022, SoftBank Vision Fund 2 memimpin putaran Seri B1 sebesar $70 juta, dengan Temasek, Salesforce Ventures, dan Horizons Ventures di antara investor lama yang ikut serta, sehingga total pendanaan mencapai $135 juta. TechNode menyebut Carmelo Anthony, Nestle Toll House, P&G, Twitch, World Health Organization, dan Pan American Health Organization di antara merek dan selebritas yang bekerja sama dengan Soul Machines, serta melaporkan rencana perusahaan untuk meluncurkan "kembaran digital hiper-realistis dari selebritas dunia nyata". Fakta bahwa perusahaan dengan posisi seperti itu masuk receivership empat tahun kemudian menunjukkan betapa cepat pasar manusia digital bergerak, dan mengapa setiap pelanggan sekarang harus membaca kontrak di balik digital people itu.

Soul Machines Studio adalah alat self-serve perusahaan untuk developer, yang dijelaskan di beranda sebagai "tujuan developer untuk membangun pengalaman dari nol atau menguji integrasi kustom", dengan uji coba gratis selama tujuh hari (Soul Machines, diperiksa pada 2 Oktober 2026). Beranda itu juga menjual Digital Workforce, untuk menempatkan agen AI mirip manusia ke dalam peran bisnis, dan Workforce Connect, sebuah aplikasi untuk menaruh pekerja digital itu di dalam alat alur kerja yang sudah digunakan perusahaan. Pada hari kami memeriksa, beranda itu belum menyebut AppDirect. Digital people dan avatar kustom yang dibangun di platform tersebut masuk ke dalam "Soul Machines Work" yang menurut syarat standar dimiliki oleh Soul Machines, itulah sebabnya bagian kepemilikan di bawah ini penting bagi setiap pelanggan Studio.

Soul Machines masuk receivership karena para pemberi pinjaman beragunan, melalui security trustee, menunjuk receiver atas seluruh aset perusahaan. Pemberitahuan di Gazette mencatat bahwa Bartok International Limited melakukan penunjukan itu sebagai security trustee bagi para pihak beragunan berdasarkan convertible note deed poll, menggunakan general security deed demi kepentingannya bertanggal 21 Juni 2024 (New Zealand Gazette). Receiver yang ditunjuk dengan cara ini mengambil alih kendali atas aset beragunan atas nama para pemberi pinjaman, dan penjualan bisnis adalah hasil yang umum. Baik receiver maupun pembeli belum menerbitkan penjelasan yang lebih lengkap.

Catatan publik dari 2023 dan 2024 menunjukkan tekanan yang makin besar. NZ Herald melaporkan pada Juli 2024 bahwa Greg Cross telah mundur sebagai chief executive pada September 2023, bahwa Mark Sagar telah pergi pada Juni 2024, bahwa jumlah staf turun dari 253 menjadi 70 dalam setahun, dan bahwa Bartok International telah melipatgandakan kepemilikannya menjadi sedikit di bawah sepertiga perusahaan (NZ Herald, 28 Juli 2024). Laporan yang sama menyebut bahwa laporan keuangan perusahaan untuk tahun yang berakhir pada 31 Maret 2023 memuat peringatan kelangsungan usaha, dan bahwa pelanggan awal termasuk Air New Zealand, ANZ, dan Mercedes-Benz telah berhenti menggunakan teknologi itu. Bagi pelanggan saat ini, yang penting adalah hasil akhirnya, yaitu pemilik baru dan kontrak yang dapat ikut berpindah bersama bisnis.

AppDirect, perusahaan San Francisco yang menjalankan marketplace cloud untuk teknologi bisnis dengan penagihan dan provisioning, membeli Soul Machines, dan perusahaan itu telah mengumpulkan sekitar $511 juta dari investor (Dealroom, 28 September 2026). "Soul Machines membantu kami mengambil langkah berikutnya dalam membuat AI lebih berguna dan lebih mudah diakses untuk bisnis," kata Nicolas Desmarais, chairman dan chief executive AppDirect (SiliconANGLE). SiliconANGLE melaporkan bahwa avatar itu akan segera tersedia di aplikasi yang dibangun di Devs.ai, yang mereka gambarkan sebagai platform enterprise vibe-coding bertenaga AppDirect yang memungkinkan pengembang membangun aplikasi dan agen. Channel Buzz melaporkan dari Thrive bahwa Soul Machines akan beroperasi sebagai anak perusahaan milik penuh dan bahwa digital people-nya serta lebih dari 40 "LLM-agnostic AI advisors" masuk ke Devs.ai (Channel Buzz).

Pelanggan sebaiknya membaca rencana ini sebagai perubahan arah. Produk yang dijual sebagai manusia digital berlabel merek kini menjadi satu kemampuan di dalam platform AI yang lebih besar, jadi roadmap, harga, dukungan, dan aliran data semuanya bisa berubah saat perpanjangan. Pelanggan yang sekarang mengajukan pertanyaan mereka secara tertulis sedang bernegosiasi dari posisi terkuat yang akan mereka miliki, dan daftar periksa di bawah ini memberi Anda pertanyaan-pertanyaannya.

Digital people milik pelanggan Soul Machines tetap diatur oleh syarat standar yang mereka tandatangani, dan syarat itu memberi Soul Machines kepemilikan, hak untuk memindahkan kontrak, dan hak untuk memusnahkan data pelanggan setelah kontrak berakhir. Kecuali perusahaan Anda menegosiasikan syarat yang berbeda, klausul di bawah ini menentukan apa yang terjadi berikutnya. Kami membaca Terms and Conditions serta Data Retention Policy pada 2 Oktober 2026 (syarat Soul Machines; Data Retention Policy). Analisis Rajesh Beri untuk BERI pada 28 September sampai pada pembacaan yang sama dan menyarankan pelanggan untuk mengonfirmasi pihak lawan baru secara tertulis, meminta cadangan sekarang, dan menegosiasikan ulang sebelum perpanjangan (BERI). Klausul seperti ini umum dalam perangkat lunak enterprise, dan penjualan adalah momen tepat saat klausul itu mulai penting.

Tidak, menurut ketentuan standar, pelanggan Soul Machines tidak memiliki avatar kustom mereka, karena klausul 3,1 menempatkan Digital People dan Avatar Kustom di dalam Soul Machines Work yang dimiliki Soul Machines. Perusahaan yang memesan karakter bermerek memegang lisensi untuk menggunakan avatar tersebut selama kontrak berlangsung, dan harus menghapus avatar itu dari aplikasinya sendiri ketika kontrak berakhir. Untuk aset merek yang dikenali pelanggan, wajah layanan Anda milik pemasok yang sekarang menjadi milik orang lain. Untuk pertanyaan kepemilikan di seluruh klon AI secara umum, baca siapa yang memiliki klon AI yang dibuat untuk bisnis Anda.

Pelanggan Soul Machines sebaiknya mengamankan data mereka minggu ini, mendapatkan kesepakatan baru secara tertulis, dan menjalankan pilot pengganti secara paralel sebelum perpanjangan. Delapan langkah di bawah mengikuti urutan yang akan dipakai tim pengadaan, dengan tenggat untuk masing-masing langkah, dan semuanya mengacu pada saran BERI kepada pelanggan (BERI). Langkah tujuh paling murah dan paling banyak mengajarkan, karena Timeless AI™ Twin dari satu pakar sungguhan bisa dibuat dalam satu sore dan dipasang di situs Anda dengan satu baris kode. Untuk proses pembuatannya, baca cara membangun kembaran digital untuk bisnis Anda.

Kembaran digital milik orang sungguhan akan mengikuti ke mana pun kontrak dan kebijakan data vendor membawa rupa itu, kecuali orang tersebut sudah memutuskan lain sebelumnya. Soul Machines pernah bekerja sama dengan selebritas seperti Carmelo Anthony dan pada 2022 mengumumkan rencana untuk "kembaran digital yang sangat realistis dari selebritas kehidupan nyata". Di bawah ketentuan standar, orang digital yang dibangun di platform itu berada di dalam Soul Machines Work, dan Kebijakan Retensi Data menyimpan data fitur wajah dari orang yang dimodelkan "selama masa penggunaan komersial dan penelitian" atas model tersebut. Ketika vendor berpindah tangan, rupa atlet, eksekutif, atau juru bicara sungguhan ikut berpindah bersama aset vendor, dan orang di balik wajah itu mungkin tidak punya suara ke mana rupa itu pergi berikutnya.

Kasus ketika seseorang yang masih hidup sudah memutuskan sebelumnya terlihat sangat berbeda. Suara Darth Vader adalah contoh bisnis yang paling dikenal, karena James Earl Jones setuju pada 2022 bahwa Lucasfilm dapat merekonstruksi suaranya dari rekaman arsip, dan keputusan tertulis itu menjadi dasar pengaturan suara tersebut setelah ia meninggal pada 9 September 2024 (Wikipedia). Kembaran yang dibuat dan dimiliki oleh orang itu, dengan Pelaksana yang ditunjuk orang itu, adalah versi bisnis dari keputusan tersebut. Untuk hukum kepemilikan, baca siapa yang memiliki klon AI yang dibuat untuk bisnis Anda dan panduan kami tentang tata kelola identitas AI.

Setidaknya tujuh produk avatar AI, kembaran, dan karakter yang dikenal luas dijual, diganti namanya, ditutup, dibekukan, atau dialihkan ke pasar baru antara 2023 dan 2026, dan Soul Machines adalah yang terbaru. Polanya terjadi di startup maupun platform terbesar, dan itulah sebabnya orang digital hanya sekuat kontrak dan perusahaan di baliknya. Kontrak yang tepat dan arsitektur yang tepat tetap bertahan setelah penjualan, dan daftar periksa pembeli di bawah menunjukkan apa yang perlu Anda tanyakan.

Alternatif terbaik untuk Soul Machines bergantung pada apakah Anda menginginkan karakter merek rekaan atau keahlian dan kehadiran orang Anda yang nyata. Jika Anda menginginkan avatar rekaan untuk kios, roleplay pelatihan, atau alur dukungan, platform avatar interaktif seperti UneeQ, Synthesia, HeyGen, D-ID, dan Tavus melayani kebutuhan itu, dan Synthesia saja mencapai valuasi 4 miliar dolar AS pada 2026 dan menjual avatar roleplay interaktif untuk pelatihan penjualan (TechCrunch, 26 September 2026). Jika Anda ingin pelanggan bertemu dengan ahli bernama yang sudah mereka percayai, Timeless AI™ Twin dibangun khusus untuk itu. Tabel ini menjelaskan setiap opsi berdasarkan cakupannya, dengan harga dari halaman harga masing-masing perusahaan pada 2 Oktober 2026. Untuk perbandingan yang lebih mendalam, baca aplikasi kembaran digital terbaik yang dibandingkan, aplikasi avatar AI terbaik, dan generator avatar AI terbaik.

Kembaran dari orang nyata menang karena pelanggan lebih percaya pada pakar yang disebut namanya daripada karakter merek, dan karena orang yang memiliki pengetahuan juga memiliki dan mengatur kembaran itu. Kembaran Anda menjawab dengan orang pertama, di bawah nama dan foto orang tersebut, dengan kata-kata orang itu sendiri, dan pengunjung yang berbicara mendengar klon suara orang itu sendiri. Pemilik membaca setiap percakapan, yang mengubah kembaran itu menjadi catatan langsung tentang apa yang ditanyakan pelanggan, dan bisa menjeda pintu mana pun kapan saja. Bagian Ketentuan Timeless pasal 6.1 mengatakan "Anda tetap memiliki semua konten, memori, media, dan data yang Anda masukkan ke Platform", dan pasal 6.4 mengatakan Idy "tidak menggunakan Konten Anda untuk melatih model AI kecuali secara tegas diizinkan berdasarkan perjanjian terpisah" (Ketentuan Layanan Timeless AI™). Persona Video menambahkan wajah, membuat pesan video dengan wajah dan suara pakar itu sendiri dari satu rekaman 30 detik, sehingga sambutan di beranda Anda datang dari orang nyata, dan video pertama gratis. Untuk metode lengkapnya, baca cara membuat video AI tentang diri Anda sendiri.

Timeless AI™ Twin bekerja dengan mengubah Persona seorang profesional menjadi kembaran yang menjawab di tiga pintu, yaitu situs web Anda, aplikasi apa pun yang terhubung melalui API, dan asisten AI yang sudah digunakan orang, yang diakses lewat MCP. Di situs web, kembaran itu muncul melalui satu baris kode dan membawa lencana "Timeless AI™ Twin", dan ketika pengunjung bertanya apakah mereka sedang berbicara dengan orang nyata, kembaran itu dengan hangat mengatakan bahwa pengunjung sedang berbicara dengan Timeless AI™ Twin milik profesional itu. Kembaran ditujukan untuk orang berusia 18 tahun ke atas, dan setiap kembaran hanya dibangun dari Persona pemiliknya sendiri.

Timeless Pro berbiaya $59.99 per bulan atau $599 per tahun per profesional dan mencakup 1.000 balasan per bulan serta semua yang ada di paket Eternal. Organisasi yang menginginkan kembaran untuk beberapa pakar bisa berbicara dengan kami melalui halaman kemitraan kami. Untuk selengkapnya, baca tentang Timeless AI™ Twin, AI profesional untuk pendiri, CEO, dan spesialis dan, untuk pelaku usaha tunggal, AI untuk tukang ledeng dan teknisi listrik.

Timeless AI™ Twin milik seorang pakar mengikuti rencana yang ditulis sebelumnya, karena pakar itu memiliki kembaran tersebut dan Executor Lock™ menentukan apa yang terjadi saat kematian. Pakar dan perusahaan menyepakati di awal pintu mana yang dijalankan perusahaan, seperti kembaran di situs web perusahaan atau di dalam alat kerja internalnya, dan apa yang terjadi pada tiap pintu jika pakar pindah atau pensiun. Saat seorang pakar meninggal, pelaksana yang disebut namanya mengambil alih setelah laporan kematian terverifikasi, peninjauan manusia, dan masa tenang tujuh hari, Persona menjadi cuplikan yang disegel dan tidak bisa diubah lagi, dan kembaran berlanjut setelah penguncian di tempat yang diaktifkan oleh pemilik. Perusahaan yang menyepakati hal-hal ini dengan para pakarnya sejak hari pertama menjaga pengetahuan mereka tetap menjawab lewat serah terima yang terencana.

Idy, perusahaan di balik Timeless AI™, membangun tata kelola itu sebelum membangun kembaran, karena bisnis hanya bisa mengandalkan orang digital setelah kepemilikan, persetujuan, dan suksesi dibereskan. Tahun-tahun awal kami dihabiskan untuk siapa yang mengendalikan rupa di tempat kerja, siapa yang memutuskan soal rupa itu saat meninggal, dan bagaimana persetujuan dicatat agar perangkat lunak mematuhi persetujuan tersebut. Jawabannya adalah Executor Lock™, dibangun di atas teknologi yang dicakup oleh 78 paten yang masih menunggu, termasuk serah terima terverifikasi kepada Pelaksana yang disebutkan namanya, catatan memori yang menjadi permanen saat serah terima, dan menjaga Persona tetap menjadi orang yang sama ketika model AI yang mendasarinya berubah. Idy juga telah mengajukan dua permohonan internasional di bawah Patent Cooperation Treaty, dan pada 2025 mengajukan lebih banyak permohonan paten standar daripada organisasi Australia mana pun kecuali Aristocrat, di atas CSIRO dan ResMed, menurut Australian IP Report 2026 dari kantor paten nasional. Rekam jejak Soul Machines menunjukkan mengapa urutan itu penting bagi pembeli bisnis, karena di bawah ketentuan standarnya, orang digital yang dibuat untuk merek dimiliki oleh pemasok, jadi wajah tepercaya sebuah merek berpindah pemilik ketika pemasoknya berpindah. Platform avatar menjual karakter dan lisensi untuk memakai karakter itu, dan tak satu pun meminta orang di balik sebuah wajah untuk menunjuk siapa yang mengambil alih. Untuk sisi perencanaan, baca cara menangkap pengetahuan pendiri sebelum hilang, perencanaan kesinambungan bisnis, penjelasan asuransi orang kunci dan apakah AI Anda selamat dari perubahan model.

Setiap kontrak manusia digital harus menyelesaikan kepemilikan, pelatihan model, pengembalian data, keluar saat kendali berpindah, persetujuan dari setiap orang nyata yang dimodelkan, rekaman percakapan, dan kesinambungan sebelum Anda menandatanganinya. Daftar periksa di bawah ini cocok untuk vendor apa pun, dan Anda bisa membawa tabel ini langsung ke rapat perpanjangan berikutnya. Minta setiap butir secara tertulis sebelum Anda memperpanjang.

Timeless AI™ menjawab beberapa pertanyaan ini di ketentuan dan produk sebelum siapa pun bernegosiasi. Pemilik tetap memiliki semua konten yang mereka masukkan (Ketentuan s6.1), tidak ada yang digunakan untuk melatih model AI kecuali berdasarkan perjanjian terpisah (s6.4), dan pemilik membaca setiap percakapan serta bisa menghentikan akses apa pun kapan saja. Setiap kembaran dibangun hanya dari Persona milik pemilik sendiri, oleh orang berusia 18 tahun atau lebih, dan Executor Lock™ memberi setiap kembaran Pelaksana yang disebutkan namanya serta snapshot tersegel untuk hari ketika orang di balik wajah itu tiada. Untuk kerangka tata kelola di balik pertanyaan-pertanyaan ini, baca panduan kami tentang tata kelola AI dan basis pengetahuan AI untuk bisnis Anda, dan untuk setiap paket, lihat paket dan harga Timeless AI™.

Pelanggan Soul Machines sebaiknya bersiap sekarang dan memutuskan saat perpanjangan, dengan pilot yang sudah berjalan di tangan. Jendela cadangan 30 hari dalam klausul 7,4 dimulai saat penghentian, percakapan perpanjangan dengan pemilik baru sedang berlangsung kuartal ini, dan pilot dengan kembaran seorang ahli sungguhan bisa dibuat dalam satu sore. Tim yang datang ke perpanjangan dengan datanya sudah aman dan kembaran yang sudah menjawab pelanggan memiliki semua opsi terbuka.

1. Pasang kembaran ahli Anda secara online

2. Bangun kembaran yang Anda miliki, mulai gratis

3. Beri nama pelaksana Anda

Kami membaca pemberitahuan Gazette, syarat dan kebijakan data Soul Machines, laporan SiliconANGLE, Dealroom, dan Channel Buzz tentang penjualan itu, liputan lain yang ditautkan di atas, halaman harga platform, dan Ketentuan Layanan kami sendiri. Setiap fakta dari luar ditautkan ke sumber dan tanggalnya.

• cara membuat versi AI dari diri Anda

• bagaimana kembaran pakar Anda mengubah pengunjung menjadi klien