Character.AI phá sản: ai sở hữu cuộc trò chuyện, nhân vật và hình ảnh AI của bạn khi một công ty AI thất bại

Chapter 11: chương của Bộ luật Phá sản Hoa Kỳ cho phép công ty tiếp tục hoạt động dưới sự giám sát của tòa án trong khi tái cơ cấu hoặc bán tài sản.

Khối tài sản phá sản (bankruptcy estate): mọi thứ công ty sở hữu vào ngày nộp đơn, do tòa án giám sát và được bán hoặc phân chia để trả nợ.

Giá thầu mở màn (stalking horse bid): lời đề nghị đầu tiên được chấp thuận trong một cuộc bán tài sản do tòa án giám sát, đặt mức giá sàn mà các bên đặt giá cạnh tranh phải vượt qua.

Giấy phép vĩnh viễn không độc quyền: quyền sử dụng công nghệ mãi mãi mà chủ sở hữu vẫn có thể cấp cho người mua khác, khác với giấy phép độc quyền, vốn loại trừ tất cả những người khác.

Thanh tra viên quyền riêng tư người tiêu dùng (consumer privacy ombudsman): người mà tòa án phá sản Hoa Kỳ có thể chỉ định theo mục 332 của Bộ luật Phá sản, để tư vấn cho thẩm phán khi công ty muốn bán thông tin cá nhân của khách hàng.

Timeless AI™ Twin: bản sao AI của chính bạn, được xây từ Persona của bạn, trả lời khách hàng và khách truy cập bằng lời của bạn trên trang web của bạn, qua API và bên trong các trợ lý AI qua MCP, và được chuyển cho người thực thi của bạn theo Executor Lock™.

Executor Lock™: hệ thống đang chờ cấp bằng sáng chế của Idy, gồm người thực thi được chỉ định, Liên hệ tin cậy, báo cáo tử vong đã xác minh và một bản chụp niêm phong của Persona của bạn mà không ai có thể thay đổi.

Character Technologies Inc., công ty kinh doanh dưới tên Character.AI, đã tự nguyện nộp đơn theo Chapter 11 vào ngày 12 tháng 10 năm 2026 tại Tòa án Phá sản Hoa Kỳ cho Quận Delaware, hồ sơ số 26-11603 (BLS). Bản khai có tuyên thệ ngày đầu tiên cho thấy lý do. Công ty chi khoảng 56,1 triệu USD cho điện toán trong tám tháng đầu năm 2026, khoảng 45% chi phí hoạt động, và đến tháng 8 thu khoảng 5,3 triệu USD mỗi tháng, để lại khoản lỗ hoạt động 8 đến 9 triệu USD mỗi tháng. Một ngân hàng đầu tư tiếp cận khoảng 28 người mua và nhà đầu tư tiềm năng trong một năm và chỉ tìm được một đề xuất không dùng được, với phản hồi rằng rủi ro kiện tụng và pháp lý quá lớn (bản khai của CEO).

Rủi ro đó là có thật. Một người mẹ ở Florida khởi kiện vào tháng 10 năm 2024 sau cái chết của con trai 14 tuổi, công ty cấm người dùng dưới 18 tuổi trò chuyện mở từ tháng 11 năm 2025, và khi nộp đơn, 46 bang và vùng lãnh thổ đã tham gia một cuộc điều tra chung của nhiều bang, Kentucky và Pennsylvania đã khởi kiện, và Văn phòng Ủy viên Thông tin Vương quốc Anh (ICO) đã mở cuộc điều tra về việc công ty sử dụng thông tin cá nhân. Vào tháng 9 năm 2026, Disney tuyển 66 trong số khoảng 86 nhân viên của công ty, trong đó có CEO Karandeep Anand, người trở thành giám đốc công nghệ đầu tiên của Disney. Công ty hiện dự định bán tài sản rồi đề xuất một kế hoạch thanh lý theo Chapter 11.

Công ty phá sản đang sở hữu, theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư của chính công ty, và tòa án quyết định điều gì xảy ra tiếp theo. Khi một công ty nộp đơn phá sản, dữ liệu công ty nắm giữ trở thành một phần của khối tài sản phá sản, cùng với mã nguồn, bằng sáng chế và hợp đồng. Thỏa thuận cấp phép của Disney vạch một ranh giới rõ ràng quanh dữ liệu đó: loại trừ dữ liệu và cơ sở dữ liệu người dùng cuối, thông tin cá nhân của người dùng, mọi thứ người dùng đã gõ và các kết quả được tạo cho người dùng, cùng với dữ liệu huấn luyện, các mô hình đã hoàn thiện, thương hiệu và các ứng dụng tiêu dùng (mục 3.2 của thỏa thuận giá thầu mở màn).

Vậy là Disney không nhận cuộc trò chuyện của bạn. Điều đó không có nghĩa là chúng an toàn. Người đặt giá có thể đặt giá cho những tài sản Disney bỏ lại, gồm cả ứng dụng và tập người dùng, và cho đến nay chưa hồ sơ nào nói dữ liệu người dùng hay cuộc trò chuyện có được đem bán hay không. Công ty đã nói với tòa rằng khoảng 163 triệu người dùng hiện tại và trước đây không phải là chủ nợ có quyền được thông báo riêng, nghĩa là người dùng không có chỗ ngồi tại bàn nơi khối tài sản được phân chia (kiến nghị về thông báo cho người dùng). Công ty cho biết thông tin người dùng vẫn được bảo vệ theo chính sách quyền riêng tư và cách làm của công ty không thay đổi.

Những gì bạn tạo ra là một câu hỏi tách biệt với những gì công ty sở hữu. Nhân vật được tạo trên một nền tảng thường đi kèm một giấy phép cho nền tảng đó, kéo dài rất lâu sau khi bạn không còn để ý, và cuộc trò chuyện được lưu như hồ sơ của công ty. Trừ khi điều khoản bạn đã chấp nhận quy định khác, quyền sở hữu thực tế của bạn chỉ giới hạn ở những gì bạn có thể xuất ra hoặc sao chép trước khi nền tảng đóng cửa. Đó là lý do người dùng Character.AI nên yêu cầu bản xuất dữ liệu chính thức ngay hôm nay: công ty cho biết việc này mất ba đến bốn tuần, và đường dẫn gửi qua email hết hạn sau bảy ngày (trung tâm trợ giúp Character.AI).

Có, trong giới hạn mà chính sách quyền riêng tư của chính công ty đặt ra. Mục 363(b)(1) của Bộ luật Phá sản Hoa Kỳ quy định rằng nếu chính sách quyền riêng tư của công ty tại thời điểm nộp đơn cấm chuyển giao thông tin nhận dạng cá nhân, công ty chỉ có thể bán thông tin đó theo cách phù hợp với chính sách, hoặc sau khi tòa chỉ định thanh tra viên quyền riêng tư người tiêu dùng và xét thấy vụ bán là công bằng (11 U.S.C. 363). Khi chính sách đã cho phép chuyển giao trong một vụ bán tài sản, sự bảo vệ đó yếu hơn.

Chính sách quyền riêng tư của Character.AI, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2026, cho phép công ty tiết lộ thông tin liên quan đến “bất kỳ vụ sáp nhập, bán tài sản công ty, cấp vốn hoặc mua lại nào” (chính sách quyền riêng tư của Character.AI), và không đề cập đến phá sản. Tính đến ngày 13 tháng 10, chưa ai đề nghị tòa chỉ định thanh tra viên. Tuy vậy, các bang đã tham gia vụ việc: Colorado, Oregon và một nhóm 29 bang cùng Đặc khu Columbia do Hiệp hội Tổng chưởng lý Quốc gia (NAAG) đại diện đã nộp thông báo tham gia vụ việc (thông báo của NAAG), và hạn chót phản đối vụ bán là ngày 13 tháng 11 năm 2026.

Tiền lệ mà mọi người trong vụ này sẽ đọc là 23andMe. Công ty xét nghiệm di truyền này nộp đơn theo Chapter 11 vào tháng 3 năm 2025, thanh tra viên do tòa chỉ định, Neil Richards, khuyến nghị vào tháng 6 năm 2025 rằng khách hàng phải đồng ý riêng trước bất kỳ vụ bán dữ liệu nào, và 27 bang cùng Đặc khu Columbia đã khởi kiện để chặn việc bán khi không có sự đồng ý (The Record). Tòa đã phê duyệt vụ bán trị giá 305 triệu USD cho một tổ chức phi lợi nhuận do nhà đồng sáng lập của công ty đứng đầu vào tháng 7 năm 2025, sau khi gần 2 triệu khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu (AP qua WBTV). Dữ liệu di truyền đã đặt ra chuẩn mực cho dữ liệu nhạy cảm trong phá sản. Nhiều năm trò chuyện riêng tư với nhân vật AI có thể là phép thử tiếp theo.

Với 20 triệu USD, giá thầu của Disney mua giấy phép vĩnh viễn, toàn cầu, không độc quyền đối với công nghệ và một số bằng sáng chế của Character.AI, và chính bản điều khoản của Disney ghi rằng Disney sẽ không mua hay vận hành nền tảng dành cho người dùng, các tài khoản người dùng, thương hiệu hay trang web. Giấy phép không độc quyền cho phép Disney dùng công nghệ mãi mãi trong khi khối tài sản phá sản vẫn có thể bán cùng công nghệ đó cho người khác, đó là cách tòa án thu được nhiều tiền nhất từ một tài sản. Một bên đặt giá cạnh tranh cần ít nhất 21,7 triệu USD để vượt Disney cho cùng nhóm tài sản, và có thể đặt giá riêng cho ứng dụng và mọi thứ khác.

Mức giá nói lên nhiều điều không kém các điều khoản. Google trả khoảng 2,7 tỷ USD vào năm 2024 để được cấp phép các mô hình của Character.AI và tuyển lại các nhà sáng lập. Hai năm sau, giá thầu đầu tiên cho công nghệ của công ty là 20 triệu USD, trong khi Disney ước tính riêng lương cho 66 nhân viên được tuyển vào khoảng 180 triệu USD trong ba năm. Giá trị nằm ở con người và người dùng, và người dùng là phần của Character.AI vẫn chưa có người mua.

Nếu doanh nghiệp của bạn đã đưa tri thức, giọng điệu thương hiệu hay hình ảnh của nhà sáng lập vào một nền tảng AI, vụ Character.AI là bản xem trước của kịch bản xấu nhất. Trong một vụ phá sản, mã nguồn, mô hình, hợp đồng và thường cả dữ liệu của nền tảng trở thành tài sản của khối tài sản phá sản, và nhiệm vụ của thẩm phán là thu được nhiều tiền nhất cho các chủ nợ, chứ không phải bảo vệ thành quả của bạn. Hợp đồng có thể được chuyển cho người mua, điều khoản có thể thay đổi dưới chủ sở hữu mới, và một dịch vụ bạn phụ thuộc có thể đơn giản là bị đóng dần. Các khách hàng doanh nghiệp của Soul Machines, nhà sản xuất con người số của New Zealand, đã học cùng bài học đó vào năm 2026, khi công ty rơi vào diện quản lý thanh lý (receivership) vào tháng 2 và được bán cho AppDirect vào tháng 9 (xem chuyện gì đã xảy ra với Soul Machines).

Rủi ro lớn nhất thuộc về những người có AI là bản sao của chính họ. Một nhà tư vấn, huấn luyện viên, bác sĩ hay nhà sáng lập tạo bản sao AI là đang đặt danh tính nghề nghiệp của mình vào hệ thống của người khác. Nếu hệ thống đó bị bán, những câu hỏi quan trọng là bạn có còn sở hữu hình ảnh của mình không, dữ liệu của bạn có thể bị chuyển giao không, người khác có thể thay đổi bản sao không, và điều gì xảy ra khi bạn nghỉ hưu, ốm đau hay qua đời. Hầu hết các nền tảng không trả lời câu hỏi nào trong số đó bằng văn bản.

Character.AI là công ty AI bạn đồng hành lớn nhất từng thất bại, và khuôn mẫu đằng sau giờ đã rõ ràng. Từ năm 2023, các ứng dụng bạn đồng hành, công ty avatar và dịch vụ lưu giữ di sản bằng AI đã đóng cửa, tự bán mình hoặc đổi hướng, và gần như trong mọi trường hợp, người dùng chỉ biết điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu của mình sau khi quyết định đã được đưa ra.

Trước khi tạo AI của chính bạn hay của doanh nghiệp trên bất kỳ nền tảng nào, hãy có bảy câu trả lời trong chính điều khoản bạn ký. Vụ bán Character.AI cho thấy thời điểm để hỏi là trước khi bắt đầu, vì trong một vụ phá sản, hợp đồng là thứ duy nhất thẩm phán đọc. Hãy hỏi mọi công ty bạn cân nhắc, kể cả chúng tôi, và coi câu trả lời còn thiếu là “không”.

Điều khoản thứ tư là điều hầu hết các công ty không thể đưa ra, vì nó cần một hệ thống quản trị được xây trước sản phẩm. Điều khoản thứ ba là điều Character.AI được xây dựng để phớt lờ, và đó là lý do một nền tảng nhân vật ai cũng tạo được là một mô hình kinh doanh khác hẳn với một bản sao mà chỉ bạn mới tạo được. Để đọc hướng dẫn dài hơn về quyền sở hữu, hãy xem bạn có sở hữu bản sao AI của mình không?, và về câu hỏi công nghệ, hãy xem AI của bạn có trụ vững qua các thay đổi mô hình không?.

Timeless AI™ Twin bắt đầu từ chính bạn, không phải từ một nhân vật. Bạn tạo Persona từ ký ức, quan điểm, câu chuyện và giọng nhân bản của chính mình, và bản sao của bạn trả lời khách hàng và khách truy cập ở ngôi thứ nhất, bằng lời của bạn, trên trang web của bạn, qua API và bên trong các trợ lý AI mà khách hàng của bạn đang dùng qua MCP. Bạn đọc mọi cuộc trò chuyện, khách hàng đặt lịch và thanh toán trực tiếp cho bạn, và gói Timeless Pro bao gồm 1.000 câu trả lời mỗi tháng. Persona Video biến Persona của bạn thành tin nhắn video với gương mặt và giọng nói của bạn, chỉ từ một bản ghi 30 giây.

Khác biệt quan trọng sau vụ Character.AI là quản trị. Idy dành những năm đầu cho các câu hỏi mà hầu hết công ty AI bỏ qua, đó là sự đồng ý, quyền riêng tư, cái chết, quyền thừa kế và ai được phép thay đổi bạn, và có 78 bằng sáng chế đang chờ cấp cho công trình đó. Năm 2025, Idy nộp nhiều đơn đăng ký sáng chế tiêu chuẩn hơn mọi tổ chức Úc khác ngoại trừ Aristocrat, vượt CSIRO, ResMed và Đại học Melbourne (IP Australia, Australian IP Report 2026). Kết quả là một bản sao có di chúc: bạn chỉ định những người sẽ tiếp quản, và sau khi bạn qua đời, Persona đứng sau bản sao của bạn trở thành bản chụp niêm phong mà không ai có thể thay đổi. Để xem toàn bộ sản phẩm, hãy đọc Timeless AI™ Twin, và dành cho nhà sáng lập, hãy đọc cách ghi lại tri thức của nhà sáng lập trước khi bị mất.

Người dùng Character.AI và các doanh nghiệp xây dựng trên nền tảng này nên hành động trước hạn chót nộp giá thầu ngày 20 tháng 11, vì đến lúc đó hình hài của vụ bán sẽ được định đoạt. Các bước dưới đây xếp theo mức độ khẩn cấp.

1. Yêu cầu bản xuất dữ liệu chính thức ngay hôm nay. Trên web, vào Profile (Hồ sơ), Profile Settings (Cài đặt hồ sơ), Account (Tài khoản), Manage Account & Data (Quản lý tài khoản và dữ liệu), rồi Export Data (Xuất dữ liệu); trong ứng dụng, vào Profile, biểu tượng Settings (Cài đặt), Legal & Privacy (Pháp lý và quyền riêng tư), rồi Export Data. Việc này mất ba đến bốn tuần và đường dẫn hết hạn sau bảy ngày.

2. Sao chép những gì bản xuất có thể không bao gồm. Chúng tôi không tìm thấy công cụ chính thức nào để xuất phần định nghĩa nhân vật, vì vậy hãy sao chép mô tả, lời chào và định nghĩa của các nhân vật, và lưu những cuộc trò chuyện bạn trân trọng dưới dạng văn bản.

3. Ngừng trả trước. c.ai+ vẫn hoạt động và việc thanh toán tạm thời không thay đổi, nhưng mua gói năm là đặt cược vào một nền tảng mà ứng dụng vẫn chưa có người mua.

4. Doanh nghiệp: liệt kê những gì bạn đã đưa vào. Ghi lại mọi nhân vật, câu lệnh (prompt), kịch bản và nội dung thương hiệu hay khách hàng mà đội ngũ của bạn đã đặt trên nền tảng, và giữ bản sao của riêng bạn.

5. Doanh nghiệp: đọc kỹ hợp đồng. Kiểm tra các điều khoản về chuyển nhượng, hoàn trả dữ liệu, xóa dữ liệu và chấm dứt hợp đồng, và lưu ý hạn chót phản đối vụ bán ngày 13 tháng 11 nếu bạn có tư cách pháp lý để phản đối.

6. Quyết định nơi AI của bạn sẽ sống tiếp. Đặt bảy điều khoản ở trên cho bất kỳ nền tảng nào bạn cân nhắc, và chọn nơi bạn sở hữu nội dung của mình và đoạn kết được viết sẵn từ trước.

Mô hình bán thời gian sử dụng ứng dụng đã đổ vỡ với AI bạn đồng hành, và hồ sơ của Character.AI cho thấy lý do bằng những con số rõ ràng. Người dùng dành trung bình 120 phút mỗi ngày trên ứng dụng, mức gắn bó mà mạng xã hội nào cũng ghen tị, và mỗi phút trong số đó đều chạy trên bộ xử lý đồ họa (GPU) đi thuê. Doanh thu gần như tăng gấp đôi trong năm 2026, lên khoảng 5,3 triệu USD mỗi tháng, mà công ty vẫn lỗ 8 đến 9 triệu USD mỗi tháng.

Các cơ quan quản lý cũng đã học cách soi vào mức độ gắn bó. Vào tháng 9 năm 2025, Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) yêu cầu bảy công ty, trong đó có Character Technologies, giải trình cách họ kiếm tiền từ mức độ gắn bó và bảo vệ trẻ em (FTC), và một nghiên cứu năm 2025 của Harvard Business School cho thấy sáu ứng dụng bạn đồng hành dùng áp lực cảm xúc trong 37,4% câu trả lời khi người dùng chào tạm biệt (Working Paper 26-005). Những sản phẩm AI trụ lại được sẽ là những sản phẩm người ta trả tiền vì những gì họ sở hữu và lưu giữ, một bản sao của một chuyên gia thật, được quản trị bằng văn bản, chứ không phải vì họ mất bao nhiêu phút vào đó.

Chúng tôi đã đọc đơn theo Chapter 11 và các hồ sơ ngày đầu tiên trên hệ thống hồ sơ của tòa Delaware, gồm bản khai có tuyên thệ của CEO, kiến nghị về thủ tục đấu giá kèm thỏa thuận cấp phép và bản điều khoản của Disney, và kiến nghị về thông báo cho người dùng, tất cả do đơn vị quản lý hồ sơ yêu cầu công bố tại cases.stretto.com/chartech. Chúng tôi đã đọc chính sách quyền riêng tư và trung tâm trợ giúp của Character.AI vào ngày 14 tháng 10 năm 2026, mục 363 của Bộ luật Phá sản, và các bài đưa tin về vụ bán 23andMe. Dữ kiện về Timeless AI™ lấy từ Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi, các mục 2.1, 5.1, 6.1, 6.4, 8.3 và 16.4, đọc cùng ngày. Các mốc sau ngày 14 tháng 10 là đề xuất và có thể thay đổi khi tòa ra phán quyết; chúng tôi cập nhật trang này khi vụ việc tiến triển.

• Bạn có sở hữu bản sao AI của mình không?

• AI của bạn có trụ vững qua các thay đổi mô hình không?

• AI cá nhân và quyền riêng tư

• Soul Machines được bán cho AppDirect: chuyện gì xảy ra với avatar của bạn

• Lựa chọn thay thế Character.AI thực sự là bạn

• AI cá nhân vs Character.AI

• Timeless AI™ Twin