Soul Machines попала в процедуру внешнего управления и была продана AppDirect: что происходит с вашими цифровыми людьми и что делать сейчас

Цифровой человек, Soul Machines называет их Digital People: правдоподобный анимированный ИИ-персонаж, который общается с людьми лицом к лицу на экране, обычно созданный для бренда.

Внешнее управление: процедура, при которой управляющий, назначенный обеспеченными кредиторами, берет под контроль активы компании, часто для продажи бизнеса.

Timeless AI™ Twin: ИИ-двойник профессионала, созданный на основе собственного Persona этого профессионала, который отвечает от первого лица на сайте, через API и внутри ИИ-ассистентов через MCP.

Executor Lock™: система Idy, которая находится в ожидании патента, с назначенными executor, Trusted Contacts, подтвержденным отчетом о смерти и запечатанным снимком вашей Persona, который нельзя изменить.

Soul Machines прошла путь от внешнего управления до продажи меньше чем за 8 месяцев. 5 февраля 2026 года Леон Боукер и Люк Норман из KPMG были назначены совместными и солидарными управляющими Soul Machines Limited в отношении всех текущих и будущих активов компании, а 10 февраля назначение было опубликовано в New Zealand Gazette (New Zealand Gazette). 28 сентября 2026 года AppDirect объявила, что приобрела Soul Machines, не раскрыв условия сделки (SiliconANGLE, 28 сентября 2026 года). На следующий день AppDirect представила сделку на Thrive, своей конференции в Лос-Анджелесе, где подтвердила, что Soul Machines будет работать как полностью принадлежащая дочерняя компания (Channel Buzz, 1 октября 2026 года).

Soul Machines по-прежнему работает, и ни в одном объявлении не говорилось, что существующие внедрения будут отключены. Изменилось то, кто стоит за договором, куда движется технология и насколько силен рычаг каждого клиента при продлении. Ниже приведена датированная хронология от основания компании до продажи, а остальная часть этого руководства помогает клиентам управлять всеми тремя изменениями. Все цены на этой странице указаны в долларах США.

Soul Machines, это новозеландская компания, которая создаёт человекоподобных цифровых людей, анимированных ИИ-персонажей, которые общаются с клиентами и сотрудниками лицом к лицу на экране. Грег Кросс и Марк Сагар основали компанию в 2016 году (TechNode Global, 18 февраля 2022), а начиналась она как спин-офф Университета Окленда, построенный на Baby X, интерактивном анимированном младенце, которого исследовательская команда Сагара создала в университете (Global Venturing, 24 ноября 2016). Сагар к тому моменту уже получил две награды Академии наук и инженерии, одну общую в 2010 году за систему Light Stage для захвата и рендеринга лиц, которую использовали в таких фильмах, как Spider-Man 2 и Avatar (USC Institute for Creative Technologies), и одну в 2011 году за работу по ретаргетингу мимических движений (fxguide). В материалах о продаже говорилось об аватарах, которые «видят, слушают, реагируют и запоминают взаимодействия», и которые используют для поддержки клиентов и самообслуживания, обучения и развития, обучения сотрудников, справочных служб и цифровой коммерции (SiliconANGLE, 28 сентября 2026).

Компания привлекла серьёзные деньги и получила серьёзных клиентов. В феврале 2022 года SoftBank Vision Fund 2 возглавил раунд Series B1 на $70 млн, в котором участвовали действующие инвесторы Temasek, Salesforce Ventures и Horizons Ventures, после чего общий объём финансирования достиг $135 млн. TechNode назвал среди брендов и знаменитостей, с которыми работала Soul Machines, Carmelo Anthony, Nestle Toll House, P&G, Twitch, World Health Organization и Pan American Health Organization, а также сообщил о планах компании запустить «гиперреалистичные цифровые двойники реальных знаменитостей». То, что компания такого уровня через 4 года оказалась в конкурсном управлении, показывает, как быстро менялся рынок цифровых людей, и почему каждому клиенту уже сейчас стоит читать договор, который стоит за его цифровыми людьми.

Soul Machines Studio, это инструмент компании для разработчиков с самообслуживанием, который на главной странице описан как «место для разработчиков, где можно создавать решения с нуля или тестировать пользовательские интеграции», с 7-дневным бесплатным пробным периодом (Soul Machines, проверено 2 октября 2026). На главной странице также продаются Digital Workforce, решение для внедрения человекоподобных ИИ-агентов в бизнес-роли, и Workforce Connect, приложение для размещения этих цифровых работников внутри инструментов, которые компания уже использует для работы. В день проверки на главной странице ещё не было упоминания AppDirect. Цифровые люди и пользовательские аватары, созданные на платформе, входят в состав «Soul Machines Work», которым, согласно стандартным условиям, владеет Soul Machines, поэтому раздел о праве собственности ниже важен для каждого клиента Studio.

Soul Machines оказалась под внешним управлением, потому что ее обеспеченные кредиторы, действуя через доверительного управляющего по обеспечению, назначили управляющих в отношении всех активов компании. В уведомлении Gazette указано, что Bartok International Limited произвела назначение в качестве доверительного управляющего по обеспечению для обеспеченных сторон по договору о выпуске конвертируемой ноты, используя общий обеспечительный договор в свою пользу от 21 июня 2024 года (New Zealand Gazette). Управляющий, назначенный таким образом, берет под контроль обеспеченные активы от имени кредиторов, а продажа бизнеса является обычным исходом. Ни управляющие, ни покупатель не опубликовали более подробного объяснения.

Публичные данные за 2023 и 2024 годы показывают, что давление нарастало. NZ Herald сообщила в июле 2024 года, что Грег Кросс ушел с поста генерального директора в сентябре 2023 года, что Марк Сагар ушел в июне 2024 года, что численность сотрудников за год снизилась с 253 до 70, а Bartok International увеличила свою долю до чуть менее трети компании (NZ Herald, 28 июля 2024 года). В том же сообщении говорилось, что в отчетности компании за год, завершившийся 31 марта 2023 года, было указано предупреждение о непрерывности деятельности, а первые клиенты, включая Air New Zealand, ANZ и Mercedes-Benz, перестали использовать эту технологию. Для клиентов сегодня важно другое, итог, а именно новый владелец и контракты, которые могут перейти вместе с бизнесом.

AppDirect, компания из Сан-Франциско, которая управляет облачным маркетплейсом для бизнес-технологий с биллингом и провижинингом, купила Soul Machines, а у нее было привлечено около 511 млн долларов от инвесторов (Dealroom, 28 сентября 2026). «Soul Machines помогает нам сделать следующий шаг к тому, чтобы ИИ стал полезнее и доступнее для бизнеса», сказал Nicolas Desmarais, председатель совета директоров и главный исполнительный директор AppDirect (SiliconANGLE). SiliconANGLE сообщил, что вскоре аватары станут доступны в приложениях, созданных в Devs.ai, который издание описало как enterprise vibe-coding платформу под управлением AppDirect, позволяющую разработчикам создавать приложения и агентов. Channel Buzz, со ссылкой на Thrive, сообщил, что Soul Machines будет работать как дочерняя компания, полностью принадлежащая новому владельцу, а ее цифровые люди и более 40 «LLM-agnostic AI advisors» перейдут в Devs.ai (Channel Buzz).

Клиентам стоит воспринимать этот план как смену курса. Продукт, который продавался как брендированный цифровой человек, становится одной из возможностей внутри более крупной ИИ-платформы, поэтому на продлении могут измениться дорожная карта, цены, поддержка и потоки данных. Клиенты, которые уже сейчас зададут свои вопросы письменно, будут вести переговоры из максимально сильной позиции, а список ниже дает им эти вопросы.

Цифровые люди клиентов Soul Machines остаются под управлением стандартных условий, которые они подписали, и эти условия дают Soul Machines право собственности, право передать договор и право уничтожить данные клиента после окончания договора. Если ваша компания не согласовала другие условия, именно пункты ниже определяют, что будет дальше. Мы изучили Условия и положения и Политику хранения данных 2 октября 2026 (условия Soul Machines; Политика хранения данных). Анализ Rajesh Beri для BERI от 28 сентября пришел к тому же выводу и рекомендовал клиентам письменно подтвердить нового контрагента, немедленно запросить резервные копии и пересогласовать условия до продления (BERI). Такие пункты обычны для корпоративного ПО, а продажа, это как раз тот момент, когда они начинают иметь значение.

Нет, по стандартным условиям клиенты Soul Machines не владеют своими кастомными аватарами, потому что пункт 3.1 относит цифровых людей и кастомные аватары к работе Soul Machines, которой владеет Soul Machines. Компания, заказавшая фирменного персонажа, получает лицензию на использование аватара на срок действия договора и должна удалить аватар из своих приложений, когда договор закончится. Если речь идет о фирменном активе, которого узнают клиенты, лицо вашего сервиса принадлежит поставщику, который теперь принадлежит кому-то еще. Об общем вопросе собственности на ИИ-клоны читайте кому принадлежит ИИ-клон, созданный для вашего бизнеса.

Клиентам Soul Machines на этой неделе стоит защитить свои данные, зафиксировать новое соглашение в письменном виде и параллельно запустить пилот на замену до продления. Ниже приведены 8 шагов в том порядке, в каком ими воспользовалась бы команда по закупкам, с дедлайном для каждого, и они основаны на рекомендациях BERI клиентам (BERI). Шаг 7 обходится дешевле всего и дает больше всего, потому что Timeless AI™ Twin одного реального эксперта можно собрать за день, а на ваш сайт он подключается одной строкой кода. Про саму сборку читайте как создать цифровой двойник для вашего бизнеса.

Цифровой двойник реального человека идет туда, куда его отправят договор поставщика и политика данных, если только сам человек заранее не решил иначе. Soul Machines работала со знаменитостями, такими как Carmelo Anthony, и в 2022 году объявила о планах создать «гиперреалистичные цифровые двойники реальных знаменитостей». По стандартным условиям цифровой человек, созданный на платформе, входит в состав работы Soul Machines, а Политика хранения данных сохраняет данные о чертах лица смоделированного человека «на весь срок коммерческого и исследовательского использования» модели. Когда поставщик меняет владельца, образ реального спортсмена, руководителя или спикера переходит вместе с активами поставщика, и человек, чье лицо стоит за этим образом, может не иметь права голоса в том, куда этот образ отправится дальше.

Случаи, когда реальный человек заранее принял решение, выглядят совсем иначе. Голос Дарта Вейдера, пожалуй, самый известный бизнес-пример, потому что James Earl Jones в 2022 году согласился, что Lucasfilm может воссоздавать его голос по архивным записям, и это письменное решение определяло судьбу голоса после его смерти 9 сентября 2024 года (Wikipedia). Двойник, созданный и принадлежащий самому человеку, с Душеприказчиком, которого этот человек назначил, это бизнес-версия такого решения. По праву собственности прочитайте кто владеет ИИ-клоном, созданным для вашего бизнеса и наше руководство по управлению ИИ-идентичностью.

С 2023 по 2026 год как минимум 7 известных продуктов с ИИ-аватарами, двойниками и персонажами были проданы, переименованы, закрыты, заморожены или переведены на новый рынок, и Soul Machines стала последней в этом ряду. Эта тенденция охватывает и стартапы, и крупнейшие платформы, поэтому цифровой человек настолько устойчив, насколько устойчивы договор и компания, которая за ним стоит. Правильный договор и правильная архитектура переживут продажу, а ниже в чеклисте для покупателя показано, что нужно спросить.

Лучшая альтернатива Soul Machines зависит от того, нужен ли вам придуманный брендовый персонаж или экспертность и присутствие ваших реальных людей. Если вам нужен придуманный аватар для киоска, тренировочной ролевой игры или сценария поддержки, для этого подходят интерактивные платформы с аватарами, такие как UneeQ, Synthesia, HeyGen, D-ID и Tavus, а одна только Synthesia достигла оценки в 4 млрд долларов в 2026 году и продает интерактивные ролевые аватары для обучения продажам (TechCrunch, 26 сентября 2026 года). Если вы хотите, чтобы клиенты общались с названным экспертом, которому они уже доверяют, для этого и создан Timeless AI™ Twin. В таблице каждый вариант описан по своему назначению, а цены взяты со страниц с тарифами самих компаний на 2 октября 2026 года. Для более глубокого сравнения прочитайте сравнение лучших приложений с цифровыми двойниками, лучшие приложения с ИИ-аватарами и лучшие генераторы ИИ-аватаров.

ИИ-двойник реального человека выигрывает, потому что клиенты больше доверяют названному эксперту, чем брендовому персонажу, и потому что человек, которому принадлежит знание, также владеет двойником и управляет им. Ваш двойник отвечает от первого лица, под именем и с фотографией человека, его собственными словами, а посетители, которые говорят, слышат собственный клонированный голос человека. Владелец читает каждый разговор, и это превращает двойника в живую запись того, что спрашивают клиенты, и может в любой момент приостановить любую дверь. В разделе Timeless Terms пункт 6.1 сказано: «Вы сохраняете право собственности на весь контент, воспоминания, медиафайлы и данные, которые вы загружаете в Платформу», а пункт 6.4 говорит, что Idy «не использует Ваш Контент для обучения моделей ИИ, если иное прямо не разрешено отдельным соглашением» (Условия обслуживания Timeless AI™). Persona Video добавляет лицо, позволяя создавать видеосообщения в собственном лице и голосе эксперта из одной 30-секундной записи, так что приветствие на вашей главной странице исходит от реального человека, а первое видео бесплатно. За полным методом читайте как сделать видео с ИИ-версией себя.

Timeless AI™ Twin работает, превращая Persona одного профессионала в двойник, который отвечает на трех дверях, это ваш сайт, любое приложение, подключенное через API, и ИИ-ассистенты, которые люди уже используют, с доступом через MCP. На сайте двойник появляется через одну строку кода и носит бейдж «Timeless AI™ Twin», а когда посетитель спрашивает, разговаривает ли он с реальным человеком, двойник тепло отвечает, что посетитель разговаривает с Timeless AI™ Twin профессионала. Двойники предназначены для людей 18 лет и старше, и каждый двойник создается только на основе собственной Persona владельца.

Timeless Pro стоит $59.99 в месяц или $599 в год на одного профессионала и включает 1 000 ответов в месяц и все, что входит в план Eternal. Организации, которым нужны двойники для нескольких экспертов, могут связаться с нами через нашу страницу партнерства. Подробнее читайте о Timeless AI™ Twin, профессиональном AI для основателей, CEO и специалистов и, для самозанятых, о AI для сантехников и электриков.

Timeless AI™ Twin эксперта следует заранее написанному плану, потому что эксперт владеет двойником, а Executor Lock™ определяет, что происходит после смерти. Эксперт и компания заранее договариваются, какие каналы ведет компания, например двойник на сайте компании или внутри ее рабочих инструментов, и что происходит с каждым каналом, если эксперт уходит или выходит на пенсию. Когда эксперт умирает, указанные Душеприказчики берут управление после подтвержденного отчета о смерти, проверки человеком и семидневного периода охлаждения, Persona становится запечатанным снимком, который больше нельзя изменить, а двойник продолжает работу после блокировки там, где владелец это включил. Компания, которая решает эти вопросы со своими экспертами с первого дня, сохраняет их знания в работе через запланированную передачу.

Idy, компания, стоящая за Timeless AI™, выстроила эту систему управления до создания двойника, потому что бизнес может полагаться на цифрового человека только тогда, когда урегулированы право собственности, согласие и преемственность. Наши первые годы ушли на то, кто контролирует образ на работе, кто принимает решение об образе после смерти, и как фиксируется согласие, чтобы софт подчинялся согласию. Ответом стал Executor Lock™, построенный на технологии, защищенной 78 патентами в статусе pending, включая подтвержденную передачу названному Душеприказчику, запись памяти, которая становится постоянной в момент передачи, и сохранение Persona тем же человеком, когда меняются базовые модели ИИ. Idy также подала 2 международные заявки по Договору о патентной кооперации, а в 2025 году подала больше обычных патентных заявок, чем любая другая организация в Австралии, кроме Aristocrat, опередив CSIRO и ResMed, согласно Australian IP Report 2026 национального патентного ведомства. История Soul Machines показывает, почему этот порядок важен для покупателя бизнеса, потому что по ее стандартным условиям цифровые люди, созданные для брендов, принадлежали поставщику, так что доверенное лицо бренда меняло владельца вместе с поставщиком. Платформы аватаров продают персонажа и лицензию на использование персонажа, и ни одна из них не просит человека, стоящего за образом, назвать того, кто его заменит. По части планирования прочитайте как сохранить знания основателя, пока они не утрачены, планирование непрерывности бизнеса, как работает страхование ключевого сотрудника и сохранится ли ваш ИИ при смене моделей.

Любой договор на цифрового человека должен заранее урегулировать право собственности, обучение модели, возврат данных, выход при смене контроля, согласие любого реального человека, чьи данные использованы для модели, записи разговоров и непрерывность, прежде чем вы подпишете документ. Приведенный ниже чек-лист подходит для любого поставщика, и вы можете сразу взять таблицу с собой на следующее обсуждение продления. Попросите подтвердить каждый пункт письменно до продления.

Timeless AI™ отвечает на несколько из этих вопросов в условиях и в продукте еще до переговоров. Владелец сохраняет право собственности на весь контент, который он загружает, в соответствии с Условиями s6.1, ничто не используется для обучения моделей ИИ, кроме как по отдельному соглашению (s6.4), а владелец читает каждый разговор и может в любой момент приостановить любой канал. Каждый двойник создается только из собственного Persona владельца, человеком 18 лет или старше, а Executor Lock™ предоставляет каждому двойнику назначенных Душеприказчиков и запечатанный снимок на тот день, когда человека за лицом больше не станет. О рамочной системе управления, лежащей в основе этих вопросов, читайте наши руководства по управлению ИИ и базе знаний ИИ для вашего бизнеса, а по каждому плану смотрите планы и цены Timeless AI™.

Клиентам Soul Machines стоит подготовиться уже сейчас и принять решение к продлению, имея на руках рабочий пилот. 30-дневное окно резервного копирования в пункте 7,4 начинается с момента прекращения, переговоры о продлении с новым владельцем идут в этом квартале, а пилот с двойником реального эксперта занимает один день. У команды, которая подходит к продлению с защищенными данными и с двойником, уже отвечающим клиентам, открыты все варианты.

1. Выведите двойника вашего эксперта в онлайн

2. Создайте свой двойник, начать можно бесплатно

3. Назначьте душеприказчика

Мы изучили уведомление в Gazette, условия и политику данных Soul Machines, материалы SiliconANGLE, Dealroom и Channel Buzz о продаже, остальное освещение по ссылкам выше, страницы с ценами платформ и наши собственные Условия обслуживания. Каждый внешний факт сопровождается ссылкой на источник и дату.

• как создать ИИ-версию себя

• как двойник вашего эксперта превращает посетителей в клиентов