دخلت Soul Machines في الحراسة القضائية وبيعت إلى AppDirect: ماذا يحدث للأشخاص الرقميين لديك، وماذا تفعل الآن

الإنسان الرقمي, وتطلق Soul Machines على هؤلاء اسم Digital People: شخصية ذكاء اصطناعي متحركة شديدة الواقعية تتحدث مع الناس وجهاً لوجه على شاشة، وتُبنى عادةً من أجل علامة تجارية.

الحراسة القضائية: إجراء يتولى فيه حارس قضائي تعيّنه جهات الإقراض المضمونة السيطرة على أصول شركة، غالبًا لبيع النشاط التجاري.

Timeless AI™ Twin: توأم الذكاء الاصطناعي لمتخصص، مبني من Persona الخاصة بذلك المتخصص، ويجيب بصيغة المتكلم على موقع ويب، وعبر API، وداخل مساعدو الذكاء الاصطناعي عبر MCP.

Executor Lock™: نظام Idy الجاري تسجيل براءة اختراعه، ويعتمد على منفذين مسمين، وجهات الاتصال الموثوقة، وتقرير وفاة موثق، ولقطة مؤمنة من Persona الخاصة بك لا يمكن تغييرها أبدًا.

انتقلت Soul Machines من الحراسة القضائية إلى البيع في أقل من ثمانية أشهر. ففي 5 فبراير 2026، عُيّن Leon Bowker وLuke Norman من KPMG حارسين قضائيين مشتركين ومتضامنين لـ Soul Machines Limited، على جميع أصول الشركة الحالية والمستقبلية، ونُشر التعيين في New Zealand Gazette في 10 فبراير (New Zealand Gazette). وفي 28 سبتمبر 2026، أعلنت AppDirect أنها استحوذت على Soul Machines، من دون الإفصاح عن الشروط (SiliconANGLE، 28 سبتمبر 2026). وقدمت AppDirect الصفقة في اليوم التالي خلال Thrive، مؤتمرهما في لوس أنجلوس، حيث أكدت أن Soul Machines ستعمل كشركة فرعية مملوكة بالكامل (Channel Buzz، 1 أكتوبر 2026).

لا تزال Soul Machines تعمل، ولم يعلن أي بيان أن عمليات النشر القائمة ستتوقف. ما تغيّر هو من يقف خلف العقد، وإلى أين تتجه التكنولوجيا، وكمية النفوذ التي يملكها كل عميل عند التجديد. يمتد السجل المؤرخ أدناه من تأسيس الشركة إلى البيع، ويساعد بقية هذا الدليل العملاء على إدارة هذه التغييرات الثلاثة جميعًا. جميع الأسعار في هذه الصفحة بالدولار الأمريكي.

Soul Machines هي شركة من نيوزيلندا تبني الأشخاص الرقميين الشبيهين بالبشر، شخصيات ذكاء اصطناعي متحركة تتحدث مع العملاء والموظفين وجهاً لوجه على الشاشة. أسس Greg Cross وMark Sagar الشركة في 2016 (TechNode Global، 18 فبراير 2022)، وبدأت كمشروع منبثق عن University of Auckland، مبني على Baby X، وهو رضيع متحرك تفاعلي أنشأه فريق Sagar البحثي في الجامعة (Global Venturing، 24 نوفمبر 2016). وكان Sagar قد فاز بالفعل بجائزتين من جوائز الأكاديمية العلمية والهندسية، إحداهما مناصفة في 2010 عن نظام التقاط ملامح الوجه وإخراجها Light Stage المستخدم في أفلام مثل Spider-Man 2 وAvatar (USC Institute for Creative Technologies)، والأخرى في 2011 عن عمله في إعادة استهداف حركة الوجه (fxguide). وصفت التغطية الخاصة بالبيع أفاتارات «ترى وتسمع وتتفاعل وتتذكر التفاعلات»، وتُستخدم لدعم العملاء والخدمة الذاتية، والتعلم والتطوير، والتدريب، ومكاتب مساعدة الموظفين، والتجارة الرقمية (SiliconANGLE، 28 سبتمبر 2026).

جمعت الشركة تمويلاً ضخماً وفازت بعملاء كبار. في فبراير 2022 قاد SoftBank Vision Fund 2 جولة Series B1 بقيمة 70 مليون دولار، بمشاركة Temasek وSalesforce Ventures وHorizons Ventures من بين المستثمرين الحاليين، ما رفع إجمالي التمويل إلى 135 مليون دولار. وذكرت TechNode من بين العلامات التجارية والمشاهير الذين عملت Soul Machines معهم Carmelo Anthony وNestle Toll House وP&G وTwitch وWorld Health Organization وPan American Health Organization، وأفادت بخطة الشركة لإطلاق «نسخ رقمية فائقة الواقعية من المشاهير الحقيقيين». إن وصول شركة بهذا الحجم إلى الحراسة القضائية بعد أربع سنوات فقط يوضح مدى سرعة تحرك سوق البشر الرقميين، ولماذا ينبغي لكل عميل أن يقرأ العقد الذي يحكم الأشخاص الرقميين لديه الآن.

Soul Machines Studio هي أداة الشركة ذاتية الخدمة للمطورين، ويصفها موقعها الرئيسي بأنها «الوجهة المخصصة للمطورين لبناء التجارب من الصفر أو اختبار عمليات التكامل المخصصة»، مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام (Soul Machines، تم التحقق منه في 2 أكتوبر 2026). ويبيع الموقع الرئيسي أيضاً Digital Workforce، لنشر وكلاء ذكاء اصطناعي شبيهين بالبشر في أدوار الأعمال، وWorkforce Connect، وهو تطبيق لوضع هؤلاء العاملين الرقميين داخل أدوات سير العمل التي تستخدمها الشركة بالفعل. وفي اليوم الذي تحققنا فيه، لم يكن الموقع الرئيسي يذكر AppDirect بعد. وتندرج الأشخاص الرقميون والأفاتارات المخصصة المبنية على المنصة ضمن «Soul Machines Work» التي تنص الشروط القياسية على أن Soul Machines تملكها، ولهذا السبب فإن قسم الملكية أدناه مهم لكل عميل من عملاء Studio.

دخلت Soul Machines في التصفية القضائية لأن المقرضين المضمونين لديها، عبر أمين ضمان، عيّنوا متصفين على جميع أصول الشركة. ويسجل إشعار Gazette أن Bartok International Limited قامت بالتعيين بصفتها أمين ضمان للأطراف المضمونة بموجب وثيقة سند قابل للتحويل، مستخدمة سند ضمان عام لصالحها بتاريخ 21 يونيو 2024 (New Zealand Gazette). ويتولى المتصفى المعين بهذه الطريقة السيطرة على الأصول المضمونة نيابة عن المقرضين، ويعد بيع النشاط التجاري نتيجة شائعة. ولم ينشر المتصفون ولا المشتري تفسيرا أكثر تفصيلا.

يُظهر السجل العام من 2023 و2024 أن الضغوط كانت تتصاعد. أفادت NZ Herald في يوليو 2024 بأن Greg Cross تنحى عن منصب الرئيس التنفيذي في سبتمبر 2023، وأن Mark Sagar غادر في يونيو 2024، وأن عدد الموظفين تراجع من 253 إلى 70 خلال عام واحد، وأن Bartok International ضاعفت حصتها لتصبح أقل بقليل من ثلث الشركة (NZ Herald, July 28, 2024). وأفاد التقرير نفسه بأن حسابات الشركة للسنة المنتهية في 31 مارس 2023 تضمنت تحذيرا بشأن الاستمرارية، وأن العملاء الأوائل، ومن بينهم Air New Zealand وANZ وMercedes-Benz، توقفوا عن استخدام هذه التقنية. بالنسبة إلى العملاء اليوم، المهم هو النتيجة، وهي مالك جديد وعقود يمكن أن تنتقل مع العمل.

اشترت AppDirect، وهي شركة في سان فرانسيسكو تدير سوقًا سحابية لتقنية الأعمال مع الفوترة والتجهيز، Soul Machines، وقد جمعت نحو 511 مليون دولار من المستثمرين (Dealroom، 28 سبتمبر 2026). قال نيكولاس ديزماريه، رئيس AppDirect التنفيذي ورئيس مجلس إدارتها: «تساعدنا Soul Machines على اتخاذ الخطوة التالية في جعل الذكاء الاصطناعي أكثر فائدة وأسهل وصولًا للشركات» (SiliconANGLE). وأفادت SiliconANGLE بأن هذه الأشخاص الرقميون ستصبح متاحة قريبًا في التطبيقات المبنية داخل Devs.ai، التي وصفتها بأنها منصة ترميز بالاعتماد على الإحساس موجهة للمؤسسات وتعمل بدعم AppDirect وتتيح للمطورين بناء التطبيقات والوكلاء. وأفادت Channel Buzz من Thrive بأن Soul Machines ستعمل كفرع مملوك بالكامل، وأن الأشخاص الرقميون لديها وأكثر من 40 «مستشارًا للذكاء الاصطناعي محايدًا للنماذج اللغوية الكبيرة» سينتقلون إلى Devs.ai (Channel Buzz).

ينبغي على العملاء قراءة الخطة على أنها تغيير في الاتجاه. فمنتج يُباع على أنه بشر رقميون بعلامة تجارية يصبح إحدى القدرات داخل منصة ذكاء اصطناعي أكبر، ولذلك قد تتغير خرائط الطريق والتسعير والدعم وتدفقات البيانات عند التجديد. العملاء الذين يطرحون أسئلتهم الآن، كتابةً، يتفاوضون من أقوى موقع متاح لهم، والقائمة أدناه تمنحهم هذه الأسئلة.

تظل الأشخاص الرقميون لدى عملاء Soul Machines خاضعة للشروط القياسية التي وقّعوها، وتمنح تلك الشروط Soul Machines الملكية، وحق نقل العقد، وحق إتلاف بيانات العميل بعد انتهاء العقد. ما لم تكن شركتك قد تفاوضت على شروط مختلفة، فإن البنود أدناه هي التي تحدد ما يحدث بعد ذلك. لقد راجعنا الشروط والأحكام وسياسة الاحتفاظ بالبيانات في 2 أكتوبر 2026 (شروط Soul Machines; سياسة الاحتفاظ بالبيانات). وخلص تحليل Rajesh Beri لصالح BERI في 28 سبتمبر إلى القراءة نفسها، ونصح العملاء بتأكيد الطرف المقابل الجديد كتابةً، وطلب نسخ احتياطية الآن، وإعادة التفاوض قبل التجديد (BERI). مثل هذه البنود شائعة في برمجيات المؤسسات، والبيع هو اللحظة التي تبدأ عندها في اكتساب أهميتها.

لا، بموجب الشروط القياسية لا يملك عملاء Soul Machines الأشخاص الرقميون المخصصين لهم، لأن البند 3.1 يضع Digital People وCustom Avatars داخل Soul Machines Work الذي تملكه Soul Machines. الشركة التي طلبت شخصية تحمل علامة تجارية تحصل على ترخيص لاستخدام الأفاتار طوال مدة سريان العقد، وعليها حذف الأفاتار من تطبيقاتها الخاصة عند انتهاء العقد. وعندما يكون الأصل علامة تجارية يتعرف عليها العملاء، فإن وجه خدمتك يظل مملوكًا لمورّد صار الآن مملوكًا لشخص آخر. وللإجابة عن سؤال الملكية عبر النسخ المتماثلة للذكاء الاصطناعي عمومًا، اقرأ من يملك نسخة الذكاء الاصطناعي المصممة لعملك.

ينبغي على عملاء Soul Machines تأمين بياناتهم هذا الأسبوع، والحصول على الترتيب الجديد كتابة، وتشغيل تجربة بديلة بالتوازي قبل التجديد. تتبع الخطوات الثماني أدناه الترتيب الذي سيستخدمه فريق المشتريات، مع مهلة نهائية لكل خطوة، وهي تستند إلى نصيحة BERI للعملاء (BERI). الخطوة السابعة هي الأقل تكلفة والأكثر فائدة، لأن بناء Timeless AI™ Twin واحد لخبير حقيقي يستغرق فترة بعد ظهر واحدة، ثم يعمل على موقعك بسطر واحد من الشفرة. أما عن عملية البناء نفسها، فاقرأ كيف تبني توأما رقميا لعملك.

النسخة الرقمية لشخص حقيقي تذهب إلى حيث يحدد عقد المورّد وسياسة البيانات الخاصة به بالنسبة إلى الشبه، ما لم يكن ذلك الشخص قد قرر خلاف ذلك مسبقًا. وقد عملت Soul Machines مع شخصيات شهيرة مثل Carmelo Anthony، وأعلنت في عام 2022 عن خطط لإنتاج «توائم رقمية فائقة الواقعية لشخصيات شهيرة حقيقية». وبموجب الشروط القياسية، فإن الشخص الرقمي المبني على المنصة يندرج داخل Soul Machines Work، كما أن سياسة الاحتفاظ بالبيانات تحتفظ ببيانات ملامح الوجه للشخص المُنمذج «طوال فترة الاستخدام التجاري والبحثي» للنموذج. وعندما تنتقل الملكية إلى جهة أخرى، ينتقل الشبه الخاص برياضي أو تنفيذي أو متحدث رسمي حقيقي مع أصول المورّد، وقد لا يكون للشخص الموجود خلف الوجه أي رأي في الجهة التي ينتقل إليها الشبه بعد ذلك.

الحالات التي يقرر فيها شخص حقيقي مسبقا تبدو مختلفة تماما. صوت Darth Vader هو المثال التجاري الأشهر، لأن James Earl Jones وافق في 2022 على أن تعيد Lucasfilm إنشاء صوته من تسجيلات أرشيفية، وكان ذلك القرار المكتوب هو الذي حَكم الصوت بعد وفاته في 9 سبتمبر 2024 (Wikipedia). أما التوأم الذي ينشئه الشخص ويملكه، مع منفذ يسميه الشخص، فهو النسخة التجارية من ذلك القرار. وللاطلاع على قانون الملكية، اقرأ من يملك نسخة الذكاء الاصطناعي المصنوعة لعملك ودليلنا عن حوكمة هوية الذكاء الاصطناعي.

بيعت أو أُعيدت تسميتها أو أُغلقت أو جُمّدت أو جرى توجيه ما لا يقل عن سبعة من منتجات الأفاتار والتوأم والشخصيات المعروفة في مجال الذكاء الاصطناعي إلى سوق جديدة بين 2023 و2026، وSoul Machines هي الأحدث. يمتد هذا النمط عبر الشركات الناشئة وأكبر المنصات على حد سواء، ولهذا فإن الشخص الرقمي لا يدوم إلا بقدر ما يدوم العقد والشركة التي تقف وراءه. العقد الصحيح والبنية الصحيحة يصمدان أمام البيع، وتوضح قائمة المشتري في الأسفل ما الذي ينبغي طلبه.

أفضل بديل لـ Soul Machines يعتمد على ما إذا كنت تريد شخصية علامة تجارية مبتكرة أم خبرة وأسلوب حضور أشخاصك الحقيقيين. إذا كنت تريد أفاتارًا مبتكرًا لكشك أو تمثيلًا تدريبيًا أو مسار دعم، فإن منصات الأفاتار التفاعلية مثل UneeQ وSynthesia وHeyGen وD-ID وTavus تخدم هذا النطاق، وقد وصلت Synthesia وحدها إلى تقييم 4 مليارات دولار في 2026 وتبيع أفاتارات تمثيل تفاعلية لتدريب المبيعات (TechCrunch، 26 سبتمبر 2026). وإذا كنت تريد أن يلتقي العملاء بخبير معروف يثقون به أصلًا، فإن Timeless AI™ Twin مصمم لهذا بالضبط. يصف الجدول كل خيار وفق نطاقه، مع الأسعار من صفحة التسعير الخاصة بكل شركة بتاريخ 2 أكتوبر 2026. ولمقارنات أعمق، اقرأ أفضل تطبيقات التوأم الرقمي مقارنة، أفضل تطبيقات أفاتار الذكاء الاصطناعي وأفضل مولدات أفاتار الذكاء الاصطناعي.

يفوز توأم الشخص الحقيقي لأن العملاء يثقون بخبير معروف أكثر من شخصية علامة تجارية، ولأن الشخص الذي يملك المعرفة هو أيضًا من يملك التوأم ويحكمه. يجيب التوأم بضمير المتكلم، تحت اسم الشخص وصورته، وبكلمات الشخص نفسها، ويستمع الزوار إلى نسخة صوتية مقلدة من صوت الشخص نفسه. يقرأ المالك كل محادثة، وهذا يحول التوأم إلى سجل حي لما يسأل عنه العملاء، ويمكنه إيقاف أي باب في أي وقت. تنص المادة 6.1 من شروط Timeless على أن «أنت تحتفظ بملكية كل المحتوى والذكريات والوسائط والبيانات التي تدخلها إلى المنصة»، وتنص المادة 6.4 على أن Idy «لا تستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي ما لم يُسمح بذلك صراحةً بموجب اتفاق منفصل» (شروط خدمة Timeless AI™). يضيف Persona Video الوجه، فينشئ رسائل فيديو بوجه الخبير وصوته من تسجيل واحد مدته 30 ثانية، بحيث تأتي التحية على صفحتك الرئيسية من الشخص الحقيقي، ويكون الفيديو الأول مجانيًا. وللاطلاع على الطريقة كاملة، اقرأ كيفية صنع فيديو ذكاء اصطناعي لنفسك.

يعمل Timeless AI™ Twin عبر تحويل Persona الخاصة بمحترف واحد إلى توأم يجيب على ثلاثة أبواب، وهي موقعك الإلكتروني، وأي تطبيق متصل عبر واجهة برمجة التطبيقات، ومساعدو الذكاء الاصطناعي الذين يستخدمهم الناس بالفعل، ويتم الوصول إليهم عبر MCP. على الموقع الإلكتروني، يظهر التوأم من خلال سطر واحد من الشفرة ويحمل شارة "Timeless AI™ Twin"، وعندما يسأل زائر عما إذا كان يتحدث إلى شخص حقيقي، يجيب التوأم بلطف بأن الزائر يتحدث إلى Timeless AI™ Twin الخاص بالمحترف. التوائم مخصصة لمن هم 18 عامًا فأكثر، ويُبنى كل توأم فقط من Persona الخاصة بالمالك نفسه.

تكلف Timeless Pro مبلغ $59.99 شهريًا أو $599 سنويًا لكل مختص، وتشمل 1,000 رد شهريًا وكل ما في خطة Eternal. ويمكن للمنظمات التي تريد توائم لعدة خبراء أن تتواصل معنا عبر صفحة الشراكة الخاصة بنا. وللمزيد، اقرأ عن Timeless AI™ Twin، والذكاء الاصطناعي المهني للمؤسسين والرؤساء التنفيذيين والمتخصصين، ولأصحاب الأعمال الفردية، الذكاء الاصطناعي لسباكين والكهربائيين.

يتبع Timeless AI™ Twin الخاص بالخبير خطة مكتوبة مسبقًا، لأن الخبير يملك التوأم وExecutor Lock™ يحدد ما يحدث عند الوفاة. ويتفق الخبير والشركة مسبقًا على الأبواب التي تديرها الشركة، مثل التوأم على موقع الشركة أو داخل أدوات الموظفين، وما الذي يحدث لكل باب إذا انتقل الخبير إلى مكان آخر أو تقاعد. عندما يتوفى الخبير، يتولى المنفذون المسماة أسماؤهم السيطرة بعد تقرير وفاة موثوق، ومراجعة بشرية، وفترة تهدئة مدتها سبعة أيام، وتصبح Persona لقطة مختومة لا يمكن تغييرها أبدًا، ويستمر التوأم بعد القفل في المكان الذي فعّل فيه المالك ذلك. والشركة التي تحسم هذه النقاط مع خبرائها في اليوم الأول تضمن استمرار معرفة هؤلاء الخبراء في الإجابة عبر تسليم مخطط له.

Idy، الشركة التي تقف وراء Timeless AI™، بنت منظومة الحوكمة تلك قبل بناء التوأم، لأن أي عمل تجاري لا يمكنه الاعتماد على الشخص الرقمي إلا بعد حسم الملكية والموافقة والخلافة. قضت سنواتنا الأولى في تحديد من يسيطر على الشبه في العمل، ومن يقرر بشأن الشبه عند الوفاة، وكيف تُسجل الموافقة حتى يلتزم البرنامج بالموافقة. الإجابة هي Executor Lock™، المبني على تقنية تغطيها 78 براءة اختراع قيد النظر، بما في ذلك عمليات تسليم موثقة إلى منفذ مُسمى، وسجل ذاكرة يصبح دائمًا عند التسليم، والإبقاء على Persona الشخص نفسه عندما تتغير نماذج الذكاء الاصطناعي الأساسية. كما قدمت Idy طلبين دوليين بموجب معاهدة التعاون بشأن البراءات، وقدمت في 2025 طلبات براءات اختراع عادية أكثر من أي مؤسسة أسترالية باستثناء Aristocrat، متقدمة على CSIRO و ResMed، وفقًا لـ Australian IP Report 2026 الصادر عن مكتب براءات الاختراع الوطني. يوضح سجل Soul Machines سبب أهمية هذا الترتيب للمشتري التجاري، لأن الأشخاص الرقميون الذين بُنيوا للعلامات التجارية كانوا، بموجب شروطها القياسية، مملوكين للمورّد، لذلك كان الوجه الموثوق للعلامة التجارية يغيّر مالكه عندما يغيّر المورّد مالكه. تبيع منصات الأفاتار شخصية ورخصة لاستخدام تلك الشخصية، ولا واحدة منها تسأل الشخص وراء الوجه من سيتولى الأمر. ولجانب التخطيط، اقرأ كيفية توثيق معرفة المؤسس قبل ضياعها، والتخطيط لاستمرارية الأعمال، وشرح التأمين على الشخص الرئيسي، وما إذا كان الذكاء الاصطناعي الخاص بك ينجو من تغييرات النموذج.

يجب أن يحسم أي عقد للبشر الرقميين الملكية، وتدريب النموذج، وإرجاع البيانات، وخيار الخروج عند تغيير السيطرة، وموافقة أي شخص حقيقي يجري نمذجته، وسجلات المحادثات، والاستمرارية قبل التوقيع. تعمل قائمة التحقق أدناه مع أي مورد، ويمكنك أخذ الجدول مباشرة إلى اجتماع التجديد التالي. اطلب كل بند كتابةً قبل أن تُجدد.

تجيب Timeless AI™ عن عدة أسئلة من هذه الأسئلة في الشروط والمنتج قبل أن يتفاوض أي طرف. يحتفظ المالك بملكية كل المحتوى الذي يضعه فيه (Terms s6.1)، ولا يُستخدم أي شيء لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي إلا بموجب اتفاق منفصل (s6.4)، ويقرأ المالك كل محادثة ويمكنه إيقاف أي باب في أي وقت. ويُبنى كل توأم فقط من Persona الخاصة بالمالك، على يد شخص عمره 18 عامًا أو أكثر، ويمنح Executor Lock™ كل توأم منفذين مُسمّين ولقطة مختومة ليوم غياب الشخص وراء الوجه. وللاطلاع على إطار الحوكمة وراء هذه الأسئلة، اقرأ أدلتنا إلى حوكمة الذكاء الاصطناعي وقاعدة معرفة بالذكاء الاصطناعي لعملك، ولكل خطة، راجع خطط وأسعار Timeless AI™.

ينبغي لعملاء Soul Machines أن يستعدوا الآن وأن يقرروا عند التجديد، مع وجود تجربة تشغيلية جاهزة في اليد. تبدأ نافذة النسخ الاحتياطي المدة 30 يومًا في البند 7.4 عند الإنهاء، وتجري محادثات التجديد مع المالك الجديد هذا الربع، ويمكن إعداد تجربة تشغيلية تحتوي على توأم لخبير حقيقي في فترة بعد الظهر. والفريق الذي يصل إلى التجديد وبياناته مؤمنة، ومعه توأم يجيب بالفعل عن أسئلة العملاء، تكون أمامه كل الخيارات مفتوحة.

1. أطلق توأم خبيرك على الإنترنت

2. ابنِ توأمًا تملكه، وابدأ مجانًا

3. سمِّ المنفذ

قرأنا إشعار Gazette، وشروط Soul Machines وسياسة البيانات الخاصة بها، وتقارير SiliconANGLE وDealroom وChannel Buzz عن الصفقة، وبقية التغطية المرتبطة أعلاه، وصفحات التسعير الخاصة بالمنصات، وشروط الخدمة الخاصة بنا. ترتبط كل حقيقة من خارج المصدر بمصدرها وتاريخها.

• كيف تصنع نسخة ذكاء اصطناعي من نفسك

• كيف يحول التوأم الخاص بخبيرك الزوار إلى عملاء