สถิติเอเจนต์ AI

เอเจนต์ AI คือระบบซอฟต์แวร์ที่รับรู้บริบท ตัดสินใจ และทำงานหลายขั้นตอนให้สำเร็จได้โดยมีมนุษย์กำกับดูแลเพียงเล็กน้อย ตลาดวันนี้ยังเล็กแต่เติบโตเร็ว นักพยากรณ์อิสระประเมินว่ามีมูลค่าราว 5 ถึง 8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 ถึง 2025 และจะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 50 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030 ขณะที่องค์กรต่าง ๆ กำลังขยับจากโครงการนำร่องไปสู่การใช้งานจริงอย่างรวดเร็ว

หน้านี้รวบรวมสถิติเอเจนต์ AI ที่ถูกอ้างอิงอย่างแพร่หลายจาก Gartner, McKinsey, Deloitte, PwC, Capgemini และ Grand View Research โดยจัดหมวดหมู่ตามหัวข้อ หากคุณกำลังศึกษาว่าเอเจนต์อัตโนมัติเกี่ยวข้องกับ AI ส่วนตัวที่อยู่ได้ยาวนานอย่างไร ดูบทความของเราเรื่อง AI ส่วนตัว และ แฝดดิจิทัลคืออะไร

ขนาดตลาดและการเติบโต

• คาดว่าตลาดเอเจนต์ AI ทั่วโลกจะมีมูลค่าถึง 50.31 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030 โดยเติบโตเฉลี่ยปีละ 45.8% (CAGR) ตั้งแต่ปี 2025 (Grand View Research, 2025)

• MarketsandMarkets คาดว่าตลาดเอเจนต์ AI จะเติบโตจาก 7.84 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 เป็น 52.62 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030 คิดเป็น CAGR 46.3% (MarketsandMarkets, 2025)

• Agentic AI เป็นโอกาสทางเศรษฐกิจมูลค่าประมาณ 450 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2028 (Capgemini, 2025)

• คาดว่า Agentic AI จะสร้างรายได้ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์องค์กรมากกว่า 450 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2028 (Gartner, 2025)

การนำไปใช้ในองค์กร

• ภายในปี 2028 แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์องค์กร 33% จะมี Agentic AI จากไม่ถึง 1% ในปี 2024 (Gartner, 2025)

• Gartner คาดการณ์ว่าแอปพลิเคชันองค์กร 40% จะมีเอเจนต์ AI สำหรับงานเฉพาะทางภายในปี 2026 จากไม่ถึง 5% ในปี 2025 (Gartner, 2025)

• ผู้บริหารระดับสูง 79% ระบุว่าบริษัทของตนเริ่มนำเอเจนต์ AI มาใช้แล้ว (PwC AI Agent Survey, 2025)

• องค์กร 62% อย่างน้อยก็กำลังทดลองใช้เอเจนต์ AI (McKinsey State of AI, 2025)

• ผู้บริหาร 88% วางแผนเพิ่มงบประมาณด้าน AI ในอีก 12 เดือนข้างหน้าเพราะ Agentic AI (PwC AI Agent Survey, 2025)

• ธุรกิจในสหรัฐฯ ที่ใช้เอเจนต์ AI 53% ระบุว่าใช้งานในด้านไอทีและความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ (PwC AI Agent Survey, 2025)

จากโครงการนำร่องสู่การใช้งานจริง

• มีองค์กรเพียง 23% ที่กำลังขยายการใช้เอเจนต์ AI แม้ว่า 62% จะกำลังทดลองใช้อยู่ (McKinsey State of AI, 2025)

• มีองค์กรเพียง 2% ที่ใช้เอเจนต์ AI เต็มรูปแบบ อีก 12% ใช้ในบางส่วน 23% อยู่ในขั้นนำร่อง และ 61% ยังอยู่ระหว่างศึกษา (Capgemini, 2025)

• Deloitte ประเมินว่าบริษัทที่ใช้ Generative AI 25% จะนำเอเจนต์ AI มาใช้ในปี 2025 และเพิ่มเป็น 50% ภายในปี 2027 (Deloitte, 2025)

• ผู้นำธุรกิจ 93% เชื่อว่าการขยายการใช้เอเจนต์ AI ในอีก 12 เดือนข้างหน้าจะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน (Capgemini, 2025)

การทำงานอัตโนมัติและอนาคตของงาน

• ภายในปี 2028 Agentic AI จะตัดสินใจในงานประจำวันได้เองอย่างน้อย 15% จาก 0% ในปี 2024 (Gartner, 2025)

• องค์กรต่าง ๆ คาดว่ากระบวนการทางธุรกิจราว 15% จะทำงานได้แบบกึ่งอัตโนมัติหรืออัตโนมัติเต็มรูปแบบภายใน 12 เดือน (Capgemini, 2025)

• องค์กรมากกว่า 60% คาดว่าจะตั้งทีมที่มนุษย์ทำงานร่วมกับเอเจนต์ ซึ่งเอเจนต์ AI ช่วยสนับสนุนหรือต่อยอดความสามารถของมนุษย์ (Capgemini, 2025)

มองตามความเป็นจริง

• Gartner คาดการณ์ว่าโครงการ Agentic AI มากกว่า 40% จะถูกยกเลิกภายในสิ้นปี 2027 เนื่องจากต้นทุนที่สูงขึ้น มูลค่าทางธุรกิจที่ไม่ชัดเจน หรือการควบคุมความเสี่ยงที่ไม่เพียงพอ (Gartner, 2025)

• การนำ AI มาใช้ในองค์กรโดยรวมแตะ 72% ในปี 2024 จากราว 50% ในปีก่อน ๆ (McKinsey State of AI, 2024)

• องค์กร 65% ระบุว่าใช้ Generative AI เป็นประจำ เกือบสองเท่าของสัดส่วนเมื่อสิบเดือนก่อน (McKinsey State of AI, 2024)

• Soul Machines ผู้บุกเบิกด้านมนุษย์ดิจิทัลที่ระดมทุนได้ $135 ล้านภายในปี 2022 ถูกขายให้ AppDirect ระหว่างอยู่ในกระบวนการพิทักษ์ทรัพย์เมื่อเดือนกันยายน 2026 (TechNode Global, 2022; SiliconANGLE, 2026)

รูปแบบที่เห็นได้จากทุกแหล่งข้อมูลนั้นสอดคล้องกัน ตลาดเติบโตเร็วและมีการทดลองใช้อย่างกว้างขวาง แต่ยังมีช่องว่างจริงระหว่างการนำร่องกับการใช้งานเอเจนต์อย่างเชื่อถือได้ในวงกว้าง หากต้องการดูว่า AI ส่วนตัวที่อยู่ได้ยาวนานและยึดความยินยอมเป็นหลักทำงานควบคู่กับเอเจนต์อัตโนมัติได้อย่างไร ลองอ่าน แฝดดิจิทัลคืออะไร ธุรกิจขนาดเล็กสามารถข้ามขั้นนำร่องไปได้เลย และ แฝด AI สำหรับช่างประปาที่ทำธุรกิจคนเดียว แสดงให้เห็นแฝดที่ตอบผู้เข้าชมเว็บไซต์ในตอนกลางคืน และส่งแต่ละคนไปยังลิงก์จองคิวของเจ้าของ